| Кто в ответе за качество |
 |
|
|
Прямая зависимость качества предоставляемых оператором сервисов от его эксплуатационных процессов уже не ставится под вопрос. В свою очередь, на эксплуатационные процессы влияет множество составляющих, на важнейших из которых «ИКС» предложил сфокусироваться участникам «Дискуссионного клуба».
|
|
| Квалифицированный персонал основа операционной устойчивости ЦОДа |
 |
| Заурбек АЛЕХИН |
|
Значительная часть инцидентов и нарушений параметров функционирования ЦОДов происходят вследствие ошибок персонала, совершенных при обслуживании оборудования и при действиях в нестандартных ситуациях. Поэтому достаточная численность и квалификация персонала в службе эксплуатации – один из ключевых элементов операционной устойчивости ЦОДа.
|
|
|