Рубрикатор |
Статьи |
10.12.2007
СОРМ для IP-коммуникаций: требуется новая концепция — Константин НИКАШОВ — ИКС № 11 2007
Переход от сетей с коммутацией каналов к пакетным сетям привел к принципиальному изменению условий, в которых осуществляются мероприятия СОРМ.
21.11.2007
МТС – в Армении, «Одноклассники» – в Литве — ИКС № 11 2007
В рубрике «M&A-комментарий» «ИКС» будет знакомить читателей с основными M&A-сделками месяца с участием российских компаний – в подробностях, оценках, комментариях.
20.11.2007
Кто работает для рынка SMB? — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 10 2007
Операторы всех мастей, размеров и технологий. Объединяет их, пожалуй, одно – естественное стремление расширять свое присутствие на SMB-поле. Как работать для бизнеса средней руки и сколько на нем зарабатывать?
14.11.2007
Российский рынок автоматизации зданий взрослеет
На выставке Hi-Tech House & Building 2007 посетитель стал другой – люди наконец-то стали понимать, о чем идет речь; четыре года назад, по словам Дмитрия Казакова («Итриум»), на экспонентов смотрели как на инопланетян.
13.11.2007
… Я иду искать Услуги позиционирования в поисках себя и клиентов — Ирина БОГОРОДИЦКАЯ — ИКС № 11 2007
Человек с младенчества ищет себя во времени и пространстве. Где я? Где мама?.. Где мой дом?
13.11.2007
Мера стресса и удовольствия в современном телекоме — Наталия КИЙ — ИКС № 11 2007
«Рынок меняется, рынок меняется!» – как заклинание твердят в телекоме, озираясь в ожидании очередного нового игрока, претендующего на операторскую территорию. Выход не найден. Ясно одно: надо брать свою судьбу в свои руки, пока этого не сделал кто-нибудь другой.
08.11.2007
Колонка редактора — Наталия КИЙ — ИКС № 11 2007
Зачем офлайну онлайн? В переводе с «птичьего» языка на русский литературный это означает: зачем солидному регулярному изданию свой интернет-портал? Стоит ли своими руками и мозгами порождать даже не онлайн-отражение, а онлайн-конкурента с новыми функциями (расширенными), новыми возможностями (интеграционными) и неизмеримо большей доступностью и интерактивностью (не сравнимой с бумажным изданием)? Адреналина, что ли, не хватает?
07.11.2007
Good Game по-русски — Ирина БОГОРОДИЦКАЯ — ИКС № 10 2007
Два триллиона долларов – именно столько сегодня «весит» бизнес развлечений. Один из его драйверов – игры. Попробуем выяснить, как выглядит и сколько стоит российский игровой рынок. Ну что же? Good Game!
06.11.2007
Конвергенция сетей, или Как избежать ошибок на пути преобразований — Патрик ГЛЭШИН, Грэм КЛАРК — ИКС № 10 2007
Внедряя на своей сети NGN-услуги, оператор в первую очередь рассчитывает на крупномасштабное снижение операционных и капитальных затрат и рост доходов. Но прежде чем встать на путь преобразований, расходовать огромные суммы на новые технологии, ему надо найти ответы на восемь ключевых вопросов, поставленных авторами этой статьи.
05.11.2007
Контакт-центр как инструмент развития бизнеса — А. ПАНКРАТОВ — ИКС № 11 2007
На смену call-центрам, которые лишь принимают и обрабатывают жалобы клиентов, приходят более функциональные контакт-центры, позволяющие осуществлять как входящие, так и исходящие коммуникации, используя для этого не только голосовые каналы, но и каналы передачи данных: SMS, MMS, e-mail и др. Такие контакт-центры – перспективный инструмент привлечения и обслуживания клиентов, создания новых услуг и развития бизнеса.