| Рубрикатор |  |
 |
| Блоги |  |
Евгений ЦАРЕВ | |
|
RTM Group подвела итоги судебной практики
| 31 марта 2017 |
|
Для подведения итогов исследования были
учтены лишь те дела, по которым доказывалось несанкционированное
списание денежных средств с использованием каналов ДБО.
Вот неутешительная статистика:
— Всего за 2016 год судами было вынесено 194 решения по спорам между банками и их клиентами в части возмещения ущерба от проведения несанкционированных транзакций с использованием систем ДБО (включая интернет–банкинг, мобильный банкинг и карты физических лиц).
— Средняя сумма иска для юридических лиц составила 9 714 040 рублей. Средняя сумма иска для физических лиц – 421 647 рублей.
— В 77% случаев суды отказывали клиентам в полном объеме. При этом, суды выносят решения в пользу клиентов–физических лиц в 1,5 раз чаще, чем в отношении клиентов–юридических лиц.
— Всего за 2016 год было вынесено 31 решение по делам, где истцами выступали юридические лица. При общей сумме исков в 301 135 239 рублей, с банков удалось взыскать 32 000 рублей.
Как видно из приведенных данных, в большинстве случаев шанс отсудить украденные через интернет деньги ничтожно мал.
Специалисты назвали несколько причин столь негативной судебной практики. Среди них: непривлечение к процессу экспертов и/или специалистов по информационной безопасности; отсутствие в делах анализа работы банка в части обеспечения информационной безопасности; изначально ошибочная формулировка позиции и требований; неподача заявления в правоохранительные органы и, как следствие, отсутствие возбужденного уголовного дела; стремление самого клиента провести экспертизу жесткого диска или рабочей станции, с которой осуществлялись платежи.
Анализ содержания кейсов подтверждает, по крайней мере, частичную вину клиента в 80% дел, дошедших до судебного решения. При этом, опыт экспертов RTM Group позволяет сделать вывод о том, что примерно в половине дел имеет место обоюдная вина и клиента, и банка. Вина банка заключается, как минимум, в неисполнении требований Банка России по защите информации и использованию необходимых средств защиты информации. Исполнение указанных требований могло предотвратить хищение. Однако, распространенные в настоящий момент договоры банковского обслуживания перераспределяют риски таким образом, что реально банк не несет ответственности за совершение мошеннических платежей с использованием ДБО даже в тех случаях, когда банк допустил массу критичных нарушений. При этом, нельзя утверждать, что банки намеренно пренебрегают вопросами информационной безопасности.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.