Rambler's Top100

ИКС № 3 2007

Тема выпуска:
АУТСОРСИНГ ИТ-УСЛУГ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛЕГИРОВАННОГО БИЗНЕСА

На Западе рынок ИТ-аутсорсинга уже хорошо развит, структурирован, и его масштабы исчисляются десятками миллиардов долларов. По данным The Economist, в мире ежегодно заключается до 10 миллиардных сделок по ИТ-аутсорсингу и до 100 – на сумму более $100 млн. Россия только вступает на этот путь и поневоле сверяется с Западом. Как показывает зарубежный опыт, ИТ-аутсорсинг начинает активно развиваться как отдельное направление бизнеса, когда сегмент ИТ занимает весомую долю в ВВП страны. Так было в Западной Европе, так случилось и в Юго-Восточной Азии. На ближайшие 5–7 лет эксперты прогнозируют ускоренный рост и российского ИТ-аутсорсинга: если в 2005 г. объем отечественного ИТ-рынка составлял около $13 млрд, то на 2010 г. прогнозируется его рост до $34 млрд, а на 2015 г. – до $57 млрд. Сегодня, по данным IDC, доля аутсорсинга в общем объеме рынка ИТ составляет примерно 2,5% (или около $300 млн), но в ближайшие пять лет именно этот вид услуг будет лидировать на ИТ-рынке по динамике. Темпы прироста в 2006 г. – около 40% (ИТ-рынок в целом – около 25%), в 2007 г. они сохранятся или даже увеличатся. Однако столь высокая динамика услуг ИТ-аутсорсинга – скорее следствие его неразвитости, чем высокого спроса. Молодость российского рынка ИТ-аутсорсинга, неструктурированность спроса и предложения – увлекательный повод попытаться вычленить некие общие его знаменатели:
  • кто и какие услуги предлагает; какие клиенты в них заинтересованы и почему?
  • какие модели используются?
  • как посчитать эффективность применения ИТаутсорсинга?
  • какие подводные камни можно ожидать во взаимоотношениях исполнителя и заказчика?
  • чему учит пусть и небольшой, но уже накопленный опыт?

СОДЕРЖАНИЕ

Новости

Наталия КИЙ - Колонка редактора
Персона номера
Галина БОЛЬШОВА - Сергей ШАРОНИН Когда хобби совпадает с работой
Актуальный комментарий
Александра КРЫЛОВА - Мультимедиа – драйвер мировой мобильности
Лица
Лица
События
Евгения ВОЛЫНКИНА - HP Labs: путь в Россию
Александра КРЫЛОВА, Евгения ВОЛЫНКИНА, Галина БОЛЬШОВА, Лилия ПАВЛОВА - CSTB-2007: на авансцене – ТВ-бизнес
Лилия ПАВЛОВА - Когда весь транспорт – в мониторе
Галина БОЛЬШОВА - Есть рязанский WiMAX!
Евгения ВОЛЫНКИНА - Где деньги, IMS?
Наталия КИЙ - HSPA: Россия опять в уникальном положении
Галина БОЛЬШОВА - Срез отрасли ИБ: летаем, но невысоко
Субъект федерации
Константин АНКИЛОВ - Пермская защита

Тема

Н. КОРОБКОВА, А.К. КОПТЕЛОВ, Александр Михайлович САМОДУРОВ, Л.А. ГОДЗИКОВСКИЙ, Михаил Сергеевич САВЕЛЬЕВ, Алексей КОНЯЕВ, Василий БАРАКИН, Виктор Викторович БЕЛИКОВ, К. ПОПРАВКО, Анатолий ГАВЕРДОВСКИЙ, Иван Анатольевич ЗВЕРЕВ, Дмитрий ОРЛИНКОВ, Сергей Сергеевич БАРЫШЕВ, Андрей ГОЛОВ, Тимур ВЕКИЛОВ, Юрий Николаевич ПРОХОРОВ, Виктор СЕРДЮК, Антон ТАМПЕЛЬ - Профессиональное сопровождение
Лилия ПАВЛОВА - Аутсорсинг ИТ-услуг Особенности делегированного бизнеса
А. НИКИШИН - ИТ-безопасность – на аутсорсинг?/!
Н. КОРОБКОВА - Как преодолеть «аутсорсинговый разрыв», или Уроки офшорного программирования
Рустем НАКИПОВ - Аутсорсинг ИТ-функций начинается с дата-центров
Денис МАТЕЕВ - «Сервис» пишем – «аутсорсинг» в уме
Сергей РАССКАЗОВ - Международный опыт в проекции на Россию
Юрий САМОЙЛОВ - Особенности российских контрактов
Г. ОВАНЕСЯН - Аутсорсинг Multi и Full
Лилия ПАВЛОВА - В поиске общих знаменателей

Фокус

Александра КРЫЛОВА - Платеж on-line – скрытая пружина бизнеса
А. Ф. КУЗЬМИН, Г. БЕЦКОВ - Пластиковая карта в контексте рынка
Леонид УХЛИНОВ - Онлайн-платеж за проводной телефон, или Готов ли абонент платить вперед?
Татьяна РОМАНЕНКОВА - Карта оплаты как средство повышения лояльности клиента
Юрий ЧАЙКА, Евгения ЗАВАЛИШИНА, Павел КРАЙНЕВ, Алексей Викторович НЯНЕНКО, Андрей СЕВОСТЬЯНОВ - На низком старте

Ракурс

Сергей ПЕХТЕРЕВ - Полезные советы ритейлерам
Андрей Николаевич ЧЕСНОКОВ - На службе ритейл-рекламы
С. КОМИССАРОВ - VSAT замыкает сеть
С. ДМИТРИЕВ, И. СИЛЕВИЧ - О том, как «Копейка» рубль бережет,
Мурад Рафаэльевич СОФИЗАДЕ - VSAT – секрет международных ритейлеров
Борис РЯБОВ, С.Д. ЯДЫКИН - VSAT поддерживает t 36,6
Евгений СИЗОВ - «Связной» на оперативной связи
Галина БОЛЬШОВА - VSAT – двигатель торговли

Дело

Владимир ЛЁВИН, Ю.С. НАЗАРОВ - SLA как инструмент управления лояльностью клиента
Владимир ЛИТВИНОВ - Либерализация дальней связи: год спустя
Рубежи обороны
Алексей ЛУКАЦКИЙ - Западный или российский производитель – кого выбрать?
Технологии
Д. ХЛЫБОВ - На переднем крае беспроводного широкополосного доступа
Проблема
С.А. ТАТАРЧЕНКО - Слагаемые формулы успеха
Станислав Валерьевич ЖУРАВЛЕВ - Операторы связи на меняющемся рынке
Компании выпуска Рекламодатели выпуска Архив выпусков