Rambler's Top100

ИКС № 05 2012

Тема выпуска:
ВСЕМ – БОНУС. В сетях программ лояльности

Программы лояльности сегодня активно используют практически все компании, работающие в таких сегментах телеком-рынка, как сотовая связь, доступ в Интернет,  платное ТВ, ритейл цифровых товаров и услуг, причем,  не только для частных пользователей. Все чаще о запуске программы лояльности для своих партнеров и заказчиков объявляют компании других отраслей, работающие на рынках B2B, B2C, B2G.

Какие методики и инструменты сегодня помогают маркетологам решать нетривиальную задачу выделения своих программ лояльности из ряда предложений конкурентов? Какие средства используют для измерения эффективности программ лояльности? Как в случае успеха программы лояльности изменяется показатель оттока клиентов (абонентов и пользователей), профиль их потребления и, в конечном итоге, на повышение доходности бизнеса поставщика услуг?


СОДЕРЖАНИЕ

Новости

Персона номера
Лилия ПАВЛОВА - Максим ТИМОФЕЕВ. Личное дело связиста-международника
Актуальный комментарий
Наталия КИЙ - У вас продаются услуги связи? Услуги проданы. Остался СХ
Лица
Лица
Колонка редактора
Наталия КИЙ - Колонка редактора
События
Евгения ВОЛЫНКИНА - От IQ – к AQ
Александра КРЫЛОВА - Контакт-центры в ожидании третьей волны
Лилия ПАВЛОВА - Что на календаре безопасности?
Субъект федерации
Юлия ФЕДОРОВА - Интернет для изобретателей

Тема

Александра КРЫЛОВА - Всем – бонус! В сетях программ лояльности
Позиция
Юрий ГОДЫНА - Проповедь лояльности
Фокус
Александра КРЫЛОВА - Орудие неценовой конкуренции
Аналитик
Сергей ХИТРОВ - Кобрендинг: выгоды и ограничения
Сценарий
Михаил ЖИГУНОВ - Лояльность в розницу
Виктор ЛУКАНИН - «Наша коалиция – весь мир»
Ракурс
Светлана ШАМЗОН - Лояльность регионального рынка
Сергей ОЛЕХОВ - Благодарность оператора = приверженность абонентов
Антон МЕРЗЛЯКОВ - СНГ: типаж один, дизайн – разный
Жанна ЧАВАРРИЯ - Заправил машину – получи мегабайты
Оксана СЕЙКО - Вишня на торт маркетолога, или 5 аспектов программы лояльности
Проекты
Александр СОКОЛОВЕРОВ - Любимый клиент почты России
Дискуссионный клуб "ИКС"
В инструментальной обработке

Дело

Опыт
ЦОД для ЖКХ
Экономика и финансы
Анна ЗАЙЦЕВА - Вопреки широкому рынку
Доля рынка
Александра КРЫЛОВА - ЦОДы умощняются, вызовы множатся
Рубежи обороны
Дуглас МИЛЛЕР - Защитить мобильные сети и их пользователей
На портале IKSMEDIA.RU
Алексей МИШУШИН, Владимир ЛИТВИНОВ, Дмитрий КУТЯВИН - Блог, еще раз блог!
Право
Екатерина КОВАЛЬ - Волоконно-оптические линии связи – возможна ли общая собственность?
Человеческий фактор
Владимир ОВЕРЧЕНКО, Татьяна БОНДАРЕВА - Как учить айтишника дистанционно?

«ИКС» proТЕХнологии

Андрей СЕМЕНОВ, Евгений СОКОЛОВ - Медь и оптика в перспективных ЦОДах
Павел КОСТЮРИН - Что включить в SLA при обслуживании инженерной инфраструктуры ЦОДа
Петр РОНЖИН - Системы фрикулинга на базовых станциях сотовой связи
Дэвид УИЛСОН - Гибридная энергетика в наружных установках
Евгения ВОЛЫНКИНА - Облака и мобильность на полпути друг к другу
Технологии энергетического авангарда
Компании выпуска Рекламодатели выпуска Архив выпусков