Рубрикатор |
Все новости | Что посетить |
25 сентября в Москве пройдет VI CRM-Форум 2008
05 сентября 2008 |
CRM-Форум, организуемый компанией AHConferences, давно зарекомендовал себя как одно из самых авторитетных мероприятий CRM-индустрии.
Основной его особенностью является практическая направленность, способствующая всестороннему рассмотрению и анализу проблем использования CRM в поддержке клиентоориентированной стратегии компании.
VI CRM-форум состоится 25 сентября в отеле Марриотт Тверская в Москве. На мероприятии будут обозначены новейшие тенденции в эволюции CRM-систем, а также рассмотрены следующие вопросы:
- Стратегия развития компании в области клиентских отношений
- Смена эпох в розничном бизнесе: переход от «захвата» клиента к воспитанию и удержанию качественного целевого клиента.
- Как управлять рисками потери клиентов при сделках по слиянию-поглощению?
- CRM-система на основе SaaS: новые возможности для малого и среднего бизнеса.
- Обеспечение роста CRM-системы в условиях укрупнения бизнеса.
- Как обеспечить лояльность сотрудников к CRM-системе? Показатели, влияющие на мотивацию персонала.
- Интеграция CRM-системы с информационной системой заказчика/партнера.
- Анализ данных CRM – как повысить эффективность и результативность маркетинга, продаж и сервисного обслуживания?
Подтвердили свое выступление с докладами:
- Гусев Алексей, главный эксперт, Российская академия госслужбы при Президенте РФ
- Алексеенко Ольга, начальник управления продаж, Santander Consumer Bank
- Хабаров Павел, руководитель направления, Департамент ИТ, Росгосстрах
- Орлов Вадим, руководитель центра разработки, внедрения и сопровождения ПО и ИО, Страховой дом ВСК
- Гусева Ольга, руководитель отдела маркетинга, Группа компаний «Домостроитель»
- Смертина Любовь, начальник службы развития, Уральские авиалинии
- Кардашов Валерий, заместитель председателя правления, Русь-Банк
В работе VI CRM-форума примут участие директора по развитию бизнеса и продажам, руководители департаментов по обслуживанию и поддержке клиентов, IT-директора, руководители call-центров, поставщики IT-решений, представители деловых СМИ.
Регистрация продолжается!
За дополнительной информацией о мероприятии и по вопросам участия обращайтесь по тел. + 7(495)234-05-88 или e-mail: IT@ahconferences.com
Подробности также на сайте http://www.ahconferences.com/conferences/?conf=387
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.