Rambler's Top100
Все новости Новости компаний

Роснефть-Казахстан запустила робота-секретаря

28 апреля 2009

В недалеком будущем телефонных секретарей заменят автоматические машины, и это будущее уже не за горами. Одна из таких систем внедрена компанией Novavox, производителем систем компьютерной телефонии, в отделении Роснефти.

«Телефонный консьерж» принимает и обрабатывает вызовы с использованием технологии распознавания речи. Кроме этого робот-секретарь принимает факсы, ведет поиск абонента на нескольких телефонных номерах, предлагает оставить голосовые сообщение и многое другое.

Продукты подобного класса получили название «Speech Attendant» и в Европе уже давно завоевали значительную долю рынка. Сегодня на волне интереса к оптимизации Call-центров в России повысился интерес и к косвенным продуктам. Внедряя Speech Attendant, компания экономит значительные средства (окупаемость продукта около 6 месяцев), повышает эффективность бизнес-процессов и инвестирует в будущее.

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.