Рубрикатор |
Все новости |
FrontRange Solutions подписал договор о приобретении enteo Software
15 марта 2007 |
Служба поддержки HEAT help desk и IT Service Management (ITSM) от FrontRange насчитывают более 8000 клиентов и 300 партнеров в 24 странах. Приобретая enteo Software, FrontRange увеличивает свое влияние на рынке ПО для IT-инфраструктуры. Соединение компаний предоставит клиентам полноценное решение в области ITSM и Lifecycle management на базе лучших практик, включая методологию ITIL и Sarbanes Oxley. Стефан Глэйт (Stephan Glathe), президент enteo Software, отметил: «PC configuration and remediation придают синергетический эффект ITSM при предоставлении более высокого уровня обслуживания и управления активами. ИТ-компании, думающие стратегически о будущих потребностях бизнеса, уже сейчас находятся в поисках ценного предложения. И это касается принципа: «Делай больше с меньшими затратами», путем оптимизации жизненного цикла активов и предложения лучшего сервиса». «FrontRange позволит enteo реализовать их цель по запуску Lifecycle Management на глобальный рынок. С совместными продуктами мы сможем предоставить нашим клиентам инновационные решения. Я рад, что мы продолжим играть главную роль и остаемся движущей силой в качестве центра компетенций для осуществления стратегии компании FrontRange в области asset management», - также сказал Глэйт.
«Компании - лидеры в области оказания услуг и поддержки стараются сбалансировать стратегию и доступные инструменты для IT service desk и PC lifecycle configuration management, - сказал Кевин Смит (Kevin J. Smith), вице-президент FrontRange. - Объединив данные приложения, мы дадим возможность сотрудникам службы поддержки осуществлять проактивное обслуживание IT и клиентов, и увеличим процент обращений, решаемых при первом контакте. Это даст большое преимущество для IT и бизнеса, включая высокую удовлетворенность пользователя и низкую стоимость поддержки».
15.03.2007
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.