Стратегия и тактика боевого искусства бизнеса

Тренд на эффективность бизнеса усилил спрос на бизнес-приложения: на решения по управлению финансами - на 73%, на BI-системы и хранилища данных - на 39%. Решения традиционно использует финансовый сектор, телеком и крупные розничные сети. К ним подтягиваются промышленные предприятия, особенно связанные с производством товаров народного потребления. Тренд на повышение управляемости и прозрачности бизнес-процессов корпоративных организаций на 23% увеличил спрос на BPM-системы, разработку ПО и электронный документооборот (СЭД); стали актуальными решения по интеграции СЭД с мобильными устройствами и информационными порталами.

Повышение эффективности достигается и за счет экономии на командировках, а также наличия достоверной и актуальной информации. Как следствие, на 76% вырос спрос на решения по видеоконференцсвязи, аудиовизуальным комплексам и построению конференц-залов. Стремление повысить эффективность продаж и качество обслуживания вывело на новый виток развития направление контакт-центров (рост в 2 раза). Желание компаний централизовать управление инженерной инфраструктурой привело к двукратному росту направления диспетчеризации и более чем на 130% - обеспечения физической безопасности. Знаковым проектом в этом направлении стало создание в Поволжском филиале компании «МегаФон» одного из крупнейших дата-центров России (площадью более 6000 кв.м., со 100%-м резервированием всех инженерных подсистем). Это первый в России сертифицированный по Tier III многоэтажный ЦОД. Уникальный по масштабам инженерный проект создан также для Центра международной торговли: ЦМТ-2 состоит из 30- и 20-этажного зданий и 4-х уровневого паркинга, реализован полный комплекс систем энергоснабжения.

На рынке наметилась и сегодня стремительно набирает обороты тенденция перехода к ИТ как услуге. В 2010 г. направление аутсорсинговых ЦОД в компании выросло более чем в семь раз: заказчики активно использовали АЦОД КРОК для размещения как основных, так и резервных мощностей. Развивается также направление облачных вычислений. Так, создана облачная ИТ-инфраструктура многофункционального Центра для Администрации Костромской области, а одна из сервисных компаний предоставляет заказчикам услуги анализа товарных остатков через «облако» КРОК.  Как сообщил Руслан Заединов, заместитель генерального директора, руководитель направления центров обработки данных, бизнес аутсорсинговых ЦОД компания начала в 2009 г. с небольшого проекта, а в настоящее время все мощности двух крупных площадок раскуплены заказчиками, причем около 80% из них – коммерческие банки. Порядка 40 заказчиков уже встали в очередь на услуги третьего по счету центра обработки данных КРОК, строительство которого завершается в ближайшее время.