• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

Netris ICD – универсальная платформа для взаимодействия с клиентами через Интернет

Компания «Нетрис» разработала многофункциональный продукт, позволяющий перевести государственные и частные услуги на новый уровень взаимодействия с клиентами. 

Компания «Нетрис» представляет Netris Interactive Client Desk (более ранний вариант названия данного продукта – Netris LViDesk) – универсальное решение для взаимодействия с клиентами через интернет, предоставляющее возможность устанавливать связь с сотрудниками компании (государственными органами, операторами, банками) любым удобным для пользователя способом, совместно работать с документами и обмениваться файлами. 

Netris ICD – это платформа для коммуникации и интерактивного взаимодействия нового поколения, разработанная для государственных структур и коммерческих компаний, заинтересованных в переносе части задач по работе с клиентами из реального офиса в Интернет. В перечень поддерживаемых функций универсальной платформы Netris ICD входит возможность совместного внесения изменений в документы, несколько вариантов связи с оператором: обмен сообщениями, видеозвонок, подключение видео к текущему телефонному разговору, а также поддержка основных интернет-браузеров, что делает услугу доступной для практически любых компьютеров, в том числе Apple iPad.

Благодаря модульной архитектуре платформа Netris ICD может обладать различным набором функций. Без интеграции с телефонией Netris ICD позволяет обеспечить чат и базовые возможности для совместной работы с пользователями через интернет. Такая платформа может быть развернута за несколько дней. Полнофункциональное решение Netris ICD обладает специальными механизмами для интеграции в существующую экосистему заказчика, что способствует быстрому запуску целого комплекса новых сервисов, способствующих росту популярности электронных услуг среди населения, а также увеличению лояльности коммерческих клиентов. 

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу