Rambler's Top100
Все новости Что посетить

Профессионалы аутсорсинга определили ключевые задачи развития российской индустрии в 2012-2013 гг.

26 июня 2012

Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» и компания LBS Conferences при поддержке IAOP Russia Chapter провели в Москве в отеле Мариотт Гранд 3-ю ежегодную международную конференцию «Стратегия аутсорсинг: BPO Russia 2012».

Традиционно, на площадке конференции лидеры российского аутсорсинга обсудили основные проблемы и тенденции индустрии, определили ключевые задачи её развития в 2012-2013 гг.

В этом году конференция собрала более 100 зарубежных и российских экспертов и профессионалов аутсорсинга. В работе конференции приняли активное участие представители крупных предприятий: Сбербанк России, Московский метрополитен, Разгуляй, Рольф, Вымпелком, Оргкомитет Олимпиады-2014, L’Oreal, М.Видео, Gigaset и др. Партнерами конференции выступили лидеры индустрии аутсорсинга бизнес-процессов: АНКОР, RAIDEN, BDO Outsourcing Services, Intercomp Global Services, Kelly Services CIS, UCMS, ABU.

Специальным гостем мероприятия стала ведущий международный эксперт по контрактации в сфере аутсорсинга доктор права, профессор Университета Тенесси (США), г-жа Жанетт Найден (Jeanette Nyden). В рамках конференции г-жа Найден провела оригинальный Мастер-класс по новой для российского рынка теме “Vested Outsourcing: формирование отношений win-win”, на котором состоялась российская презентация концепции Vested и одноименного бизнес-руководства, бестселлера в США.

В пленарном заседании приняли участие признанные эксперты аутсорсинга бизнес-процессов: Сергей Тиунов, генеральный директор BDO Outsourcing Services, со-председатель IAOP Russia Chapter, Екатерина Горохова, генеральный директор Kelly Services CIS, Денис Балыбин, директор по развитию Intercomp Global Services, Алексей Миронов, директор по развитию АНКОР. Открыл конференцию доклад Сергея Македонского, президента Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА», на актуальную тему «Подготовка и сертификация профессиональных кадров аутсорсинга».

Большой интерес участников вызвало заседание «Аутсорсинг бизнес-процессов: кейсы и решения», модератором которого выступила Людмила Шустерова, директор по развитию BDO Outsourcing Services. На сессии были представлены практические примеры использования услуг аутсорсинга в Оргкомитете Олимпиады в Сочи, Международной зерновой компании, компании Gigaset, свои аутсорсинговые решения представили Алексей Солдатов, генеральный директор компании ABU и Стивен Уайт, глобальный директор Kelly Services.

Событием конференции стало выступление Дениса Калинина, генерального директора «Сбербанк-Технологии», который в рамках дискуссии «Технологии и инновационные решения аутсорсинга», рассказал участникам о стратегии развития новой крупной аутсорсинговой компании. В дискуссии также приняли участие Александр Краснов, ИТ-директор ГК «Разгуляй», Артем Плетнев, Операционный директор ГК «Рольф», Виктор Селищев, генеральный директор «СБСистем».

На конференции прошла презентация первой версии русскоязычного Глоссария терминов BPO, созданного экспертной группой Комитета по развитию BPO. Также ассоциацией «АСТРА» были анонсированы: осенняя конференция, посвященная вопросам подготовки и сертификации профессиональных кадров аутсорсинга в России, а также разработка обращения ассоциации в органы госуправления РФ о необходимости поддержки индустрии услуг и аутсорсинга.

 Дополнительная информация:

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.