Рубрикатор |
Все новости | Новости отрасли |
Качеству сотовой связи определят нормативы
15 марта 2013 |
Департамент информационных технологий города Москвы представил предложения по нормативному закреплению стандартов сотовой связи, которые могли бы применяться при оценке качества услуг в сетях 2G и 3G, предоставляемых операторами абонентам.
В настоящее время контроль качества услуг осуществляется в рамках внутреннего аудита самих телекоммуникационных компаний. Регламентирующие эти вопросы нормативные документы отсутствуют как на региональном, так и на федеральном уровне. Существует ГОСТ Р 53732-2009 «Качество услуг сотовой связи. Показатели качества», но в нем отсутствуют нормы показателей, а дано лишь частичное перечисление. Сейчас для оценки качества услуг связи используют только показатели, определенные приказом Мининформсвязи №113 от 27.09.2007. Но, как отмечают в ДИТ, этот приказ оговаривает качество функционирования сетей связи, но не качество оказания услуг.
Предложения по оценке качества связи, представленные ДИТ, включают обзор зарубежных практик регулирования вопросов качества в сетях сотовой подвижной связи, а сама методика учитывает рекомендации Международного союза электросвязи (МСЭ) и Европейского института телекоммуникационных стандартов (ETSI).
Документ определяет нормы качества связи по следующим параметрам: покрытие вне и внутри зданий, доля «оборванных» и неуспешных вызовов, качество сигнала (от сети к абоненту и наоборот) и речи, время установления вызова, а также дает математические методики оценки каждого из параметров. Также в документе зафиксированы показатели для удовлетворительного и хорошего уровня качества связи для телефонных соединенй и услуги передачи данных.
Проверять соблюдение операторами нормативов предлагается с помощью профессионального радиомониторинга методом контрольных вызовов. Проводить испытания рекомендуется не реже двух раз в год в часы наибольшей нагрузки на сеть.
Методика предварительно согласована с операторами связи, а также получила положительное заключение Роскомнадзора и рабочей группы при Минкомсвязи. В случае если предложения столичных властей будут приняты, Москва готова их протестировать в качестве пилотного региона. В IV квартале 2013 г. Департамент информационных технологий провел по новой методике первые измерения. Их результаты будут опубликованы в ближайшее время.
ДИТ приглашает экспертов, участников рынка, регуляторов и активных пользователей сотовой связи к обсуждению критериев оценки качества услуг, которые предоставляют операторы. «Методика проведения оценочных испытаний сетей сотовой связи» подготовлена Департаментом информационных технологий города Москвы и учитывает базовые показатели оценки качества связи, сформулированные Международным союзом электросвязи и Европейским институтов телекоммуникационных стандартов (ETSI) и апробированные в ряде зарубежных стран, таких как Франция, Австралия, Индия, Сингапур и Великобритания.
Наличие утвержденных стандартов позволит абонентам сотовой связи получить объективное представление о качестве услуг операторов, принимая решение о заключении контракта на обслуживание, уверены в Департаменте. Большая открытость операторов в вопросах качества также будет способствовать повышению инвестиционной привлекательности российского телекоммуникационного рынка.
Документ опубликован для общественного и экспертного обсуждения на официальном сайте ведомства.
Напомним, что вопрос качества услуг связи в столице активно обсуждается с февраля 2013 года, когда премьер-министр страны Дмитрий Медведев в ходе встречи с экспертами Открытого правительства заметил, что «в Москве до сих пор самая плохая связь» и поручил принять необходимые меры для улучшения ситуации.
По материалам ДИТ Правительства Москвы
Читайте также:
Запатентован новый метод рефарминга
Кабмин поддержал законопроект о праве РКН вводить блокировку «зеркал» запрещенных сайтов
Подведены итоги реализации проекта УЦН 2.0 в 2023 году
МТС завершила модернизацию связи в метро Москвы
Разработано оборудование для скоростной передачи данных на морские суда
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.