Мобильное приложение заявителя МФЦ: госуслуги в твоем смартфоне
Виктор
Серебряков, директор департамента комплексных проектов ЛАНИТ, выступая
на форуме ИНФОТЕХ-2014 (г. Тюмень), представил
новую версию мобильного приложения для заявителя МФЦ. Приложение –
дополнительный канал взаимодействия гражданина с МФЦ наравне с порталом
МФЦ и информационным киоском. Оно содержит расширенный перечень функций и
выполнено в соответствии со стандартами разработчиков
мобильных операционных систем.
Мобильное
приложение позволяет авторизоваться, выбрать госуслугу, записаться на
прием в МФЦ, контролировать ход предоставления
услуги. В приложении возможен поиск услуги по каталогу и ключевым
словам (тэгам). Заявителю доступен общий перечень документов,
необходимых к подаче, а также, после ответа на уточняющие вопросы,
конкретный список документов, которые нужно подготовить именно
ему. На карте можно выбрать ближайший к заявителю МФЦ, узнать
расписание его работы, заказать «обратный звонок» из центра телефонного
обслуживания МФЦ. Запись на прием отображается в календаре на мобильном
устройстве. Мобильное приложение, разработанное специалистами
ЛАНИТ, позволяет заявителю оценить качество оказанных услуг на сайте
Вашконтроль.ру
(ИАС «МКГУ»).
Виктор Серебряков, директор департамента комплексных проектов ЛАНИТ:
«Наша разработка – ответ на растущий спрос на подобное мобильное
приложение со стороны граждан. Мы ставили перед собой две задачи:
сделать приложение максимально простым и сделать его совместимым с
основными мобильными операционными системами. Это получилось
– практически любую задачу пользователь может решить за минимально
возможное количество кликов. Кроме того, мы качественно улучшили поиск,
который теперь можно вести по ключевому слову, и интегрировали
приложение с ИАС «МКГУ». Задача следующего этапа работы
над приложением – объединение учетных записей приложения, портала и
реестра заявителей МФЦ. Это позволит гражданину при первом же посещении
МФЦ получить доступ к порталу и мобильному клиенту и вести общение с МФЦ
через единую учетную запись».
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.