Rambler's Top100
Все новости Новости компаний

Loyalty World Forum – 2016

22 апреля 2016

1-2 июня состоится Loyalty World Forum – 2016 – событие, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. 

Ключевые темы Форума:

  • Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности и их присутствие на российском рынке
  • Customer Experience Journey Mapping. Как составить карту клиентского опыта и как с ней работать
  • Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности
  • Мобильные программы лояльности
  • Лояльность по отраслям: финансовый сектор, ритейл, телеком и другие
  • Эффективные способы сокращения оттока клиентов
  • Программы лояльности бренда как возможность обеспечения прямого диалога производителя и потребителя продукции
  • Анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности
  • Оценка эффективности программ лояльности
  • Net Promoter System как система управления лояльностью
  • Слабые места программ лояльности

Спикеры Форума:

- Дмитрий Костыгин, Председатель совета директоров, Юлмарт, Дикая Орхидея и Оптоклуб «Ряды»

- Антон Прохоров, Глава представительства в России и СНГ, Harley-Davidson

- Александр Бородкин, Вице-президент, начальник Управления кредитных карт, ВТБ24

- Елена Левичева, Глава представительства, Miles and More GmbH

- Александр Ларьяновский, Управляющий партнер, Skyeng

- Ольга Солабуто, Руководитель направления Департамента корпоративного маркетинга, Ростелеком

- Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса

- Елена Рябикова, Руководитель по контролю качества сервиса, Мегафон

- Роберт Лисовец, Marketing director in poultry division, Cherkizovo Group

- Эдуард Остроброд, Вице-президент, SELA

- Мария Колачевская, Директор департамента управления качеством, Территория Фитнеса

- Юрий Грибанов, Генеральный директор, Frank Research Group

- Марина Лаговская, Директор по маркетингу и рекламе, SELA

- Алла Хайтова, Операционный директор, Groupon Russia

- И другие

 

В Форуме принимают участие директора, руководители и ключевые менеджеры предприятий и отделов, работающие в сферах:

  • Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.
  • Маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.
  • BTL, рекламы, бренд менеджеры и т.п.
  • Продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.
  • Стратегического развития бизнеса
  • IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами

Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии получат возможность представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты. 

Воспользуйтесь промо-кодом IKS10 и получите скидку 10% на участие в мероприятии!

Организатор: Exposystems
+7 (495) 995 80 80
lw16@loyalty-world.ru
www.loyalty-world.ru

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.