Rambler's Top100
Все новости Новости отрасли

Японский "роботизированый" отель отказывается от роботов

17 января 2019

Отель Henn-na в японском городе Сасебо в префектуре Нагасаки убрал половину роботов, потому что они не только плохо справлялись со своими обязанностями, но и создавали дополнительную работу для персонала.

Владельцы Henn-na во время запуска гостиницы в 2015 году, называли ее первой в мире с роботизированным персоналом. К началу 2019 года в отеле насчитывалось в общей сложности 243 робота (к моменту открытия их было 80). Однако около 120 из них пришлось уволить из-за низкой эффективности.

Например, робот на стойке регистрации так и не научился делать копии паспортов постояльцев. Робот-ассистент не справлялся с простейшими просьбами, которые под силу решить голосовому помощнику в смартфоне. Робот-помощник в номерах принимал храп гостей как сигнал к активации и будил их фразой «Чем я могу помочь?».

Робокукла Чури, которая устанавливалась в каждой комнате, не могла ответить даже на очень простые вопросы гостей (например, когда открывается тематический парк). Два робота-носильщика могли довозить вещи гостей всего в четверть всех номеров, а в плохую погоду они функционировали с перебоями. А если они встречались в коридоре, то застревали в попытках пропустить друг друга.

В администрации Henn-na признали, что за четыре года большинство роботов просто устарели. Владельцы отеля не намерены отказываться от роботов полностью, хотя и говорят, что лишь немного машин могут справиться с задачами лучше людей. Вместо неэффективных роботов отель нанял людей, чтобы следовать стандартам гостиничного бизнеса, сообщил изданию South China Morning Post Тацуя Фукуда (Tatsuya Fukuda), курирующий развитие сети крупнейшего в Японии туроператора H.I.S. Group (владелец отеля Henn-na).

Источник: TAdviser

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.