Rambler's Top100
Все новости Новости компаний

Первый Бит автоматизировал работу ГК «ЛитРес»

01 октября 2019

Международный интегратор ИТ-решений «Первый Бит» внедрил в работу группы компаний (ГК) «ЛитРес» корпоративный портал и CRM-систему «Битрикс24». Автоматизация позволила всем сотрудникам «ЛитРес» быстрее и продуктивнее взаимодействовать между собой, а специалистам отделов продаж компании эффективнее работать с B2B-клиентами.

ГК «ЛитРес» ведет свою деятельность с 2005 года. Является лидером рынка электронных и аудиокниг в России и странах СНГ. Ежемесячная аудитория сервисов компании составляет 12,5 млн человек, которые приобретают более 1,5 млн книг в месяц.

Одним из ключевых направлений бизнеса «ЛитРес» является работа с корпоративными клиентами. Три отдела продаж компании задействованы в реализации проектов для B2B-сегмента. Сотрудникам этих департаментов требовалась CRM-система, с помощью которой они могли бы оперативно реагировать на клиентские заявки, создавать воронку продаж и контролировать каждый ее этап: от обработки входящих запросов до заключения сделки и сопровождения клиента.

Специалисты компании «Первый Бит» предложили единый инструмент для решения всех задач ГК «ЛитРес» – программу «Битрикс24». «В ней сотрудники «ЛитРес» создают воронки продаж, чтобы контролировать работу с потенциальными клиентами на каждом этапе, и отслеживают стадии выполнения задач по всем сделкам», —  прокомментировал руководитель отдела проектов «Битрикс24» компании «Первый Бит» Александр Злобин.

Кроме того, ГК «ЛитРес» было необходимо сделать процесс внутренней коммуникации между отделами и сотрудниками предприятия более простым и удобным. Чтобы решить эту задачу, эксперты Первого Бита создали для ГК «ЛитРес» корпоративный портал.
Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.