• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

ВолгаТелеком совершенствует взаимодействие с клиентами с помощью e-port

Одна из крупнейших телекоммуникационных компаний России - ОАО "ВолгаТелеком" - подключена к Системе e-port.

Абоненты Саратовского филиала ОАО "ВолгаТелеком" получили возможность оплачивать услуги местной и междугородней телефонной связи, доступа в Интернет, радиовещания в более чем 52 000 пунктах приема платежей e-port на всей территории России. Абоненты филиала компании в Республике Чувашия, помимо перечисленных услуг, могут также оплатить через Систему e-port услуги кабельного телевидения, абоненты в Республике Марий Эл - сотовую связь, предоставляемую под маркой "Элайн GSM".

ОАО "ВолгаТелеком" образовано в 2002 году в результате объединения 11 региональных операторов электросвязи и в настоящее время обеспечивает услугами связи более 5 млн. абонентов на территории 11 регионов Поволжья. Компания занимает порядка 87% рынка фиксированной связи и 70% рынка интернет-услуг по ПФО и входит в пятерку лидеров в рейтинге российских интернет-провайдеров.

"Подключение ОАО "ВолгаТелеком" к Системе e-port – важный шаг в направлении совершенствования качества обслуживания клиентов. Теперь наши абоненты могут совершать платежи в более чем 52 000 пунктах приема платежей e-port: через платежные терминалы, кассы супермаркетов, торговых центров, салонов связи. Также пополнить лицевые счета можно с помощью мобильного телефона, установив java-приложение e-port мобайл. Кроме того, 1 марта появилась возможность оплаты услуг нашей компании через Интернет-сервис momentalno.ru. Оптимизация работы с клиентами является одной из важных задач в деятельности коммерческого блока "ВолгаТелеком". С этой целью мы совершенствуем бизнес-процессы, происходящие в компании, увеличиваем количество тарифных предложений и дополнительных услуг, разрабатываем схемы дистанционного обслуживания, работаем над реорганизацией служб технической поддержки", - говорит первый заместитель генерального директора ОАО "ВолгаТелеком", коммерческий директор Олег Ершов.

Источник: Группа e-port

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу