| Рубрикатор |  |
 |
Реклама
| Все новости | |
|
«Леге» и «Белтел» предоставляют информационные услуги в области медицины жителям Санкт-Петербурга
| 15 сентября 2005 |
Направлениями деятельности «Леге» являются:
Врачи-операторы «Ваше здоровье» предоставляют информацию об услугах медицинских учреждениях города, а также дают консультации по различным медицинским вопросам. Режим работы службы с 9.00 до 21.00.
Другим приоритетным направлением развития компании является разработка и поддержание аутсорсинговых для аптечных сетей. Cегодня пользователями данной услуги являются 2 сети аптек Санкт-Петербурга: «Эдифарм» (12 аптек) и «Родник здоровья» (17 аптек).
В марте 2005 г. «Белтелом» было произведено техническое переоснащения call-центра. Существующая мини-АТС была заменена на современную платформу Business Communication Manager (BCM) производства Nortel. BCM обладает функциональностью АТС и центра обработки вызовов с возможностью интеллектуальной маршрутизации на базе навыков операторов (skill-based routing).
Интеллектуальная маршрутизация позволяет эффективно распределять нагрузку между операторами. В настоящее время call-центр обслуживает порядка 15 000 вызовов в месяц.
15.09.2005
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.