Рубрикатор |
Все новости |
Verysell разработала регламенты процессов поддержки IТ-инфраструктуры в «Вимм-Билль-Данне»
26 октября 2005 |
Для достижения своих целей «Вимм-Билль-Данн» применяет один из наиболее популярных и эффективных подходов в области организации IТ-менеджмента – ITIL.
Задача, поставленная в рамках проекта перед Verysell-6, заключается в разработке мер по повышению эффективности услуг, оказываемых IТ-департаментом бизнес-подразделениям «Вимм-Билль-Данн». Проект предполагает осуществление двух этапов. В ходе первого этапа сотрудники Verysell-6 провели обследование процессов IТ-департамента и разработали регламенты процессов поддержки IТ-услуг (управление инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, конфигурациями, службой поддержки) и IТ-инфраструктуры (администрирование систем, приложений, сети, управление безопасностью и хранением информации) на основе методологии ITIL и MOF.
В ходе второго этапа проекта сотрудники Verysell-6 будут разрабатывать регламентацию более широкого круга процессов на базе библиотеки ITIL.
26.10.2005
Cм. также “Ашан” и Verysell-6 объявили о начале промышленной эксплуатации новой информационной системы
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.