«Агат-РТ»: итоги «Связь-Экспокомм-2006»
На выставке «Связь-Экспокомм-2006» компания «Агат-РТ» представила разработки в области IP-телефонии такие, как IP-АТС серии «Агат UX». Конвергентные многофункциональные мини-АТС позволяют организовывать голосовую и факсимильную связь как через обычные телефонные линии (ТфОП), так и через IP-сети (Ethernet, Internet и т.д.). На базе IP-АТС серии «Агат UX» можно организовывать распределенную телефонную сеть, что значительно снижает затраты на междугородные и международные переговоры. Абонентам такой сети доступен весь комплекс услуг учрежденческой АТС – независимо от территориального расположения.
В рамках расширения линейки оборудования компании на выставке также был представлен полнофункциональный call-центр Infinity, реализованный на платах компьютерной телефонии «Ольха». На базе Infinity могут быть построены профессиональные центры приема и обработки телефонных вызовов; организована связь офисов с построением единого номерного плана, система оповещения большого числа абонентов, голосовые развлекательные услуги; созданы справочно-информационные службы и т.д.
Функциональные возможности call-центра Infinity:
построение голосового меню (IVR), позволяющего связываться с любыми базами данных, и очередей по приоритетам;
запись и статистика разговоров;
организация конференций;
маршрутизация поступающих звонков по гибким правилам;
голосовая почта;
Callback-вызовы;
перевод на мобильный номер;
программные функции системного телефона у каждого абонента;
интеграция со всеми типами АТС (УАТС), с внешними приложения и базами данных.
16.05.2006
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.