Rambler's Top100
 
Все новости

Для исполнения закона будут использованы системы электронного документооборота от «ИнтерТраст»

27 ноября 2006
Вступил в силу федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регулирующий правоотношения, возникающие при рассмотрении письменных предложений, заявлений и жалоб, а также устных обращений граждан, поступающих в государственные и муниципальные органы власти.

По этому закону «письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения». И это при том, что количество писем и устных заявлений в среднем в год исчисляется миллионами. И поток обращений имеет устойчивую тенденцию роста.

В этой ситуации актуальными становятся возможности современных систем электронного документооборота автоматически отслеживать контроль исполнения документов, поручений и обращений, хранить их в единой базе, при необходимости строить различного вида отчеты по ним.

В частности, в системе автоматизации документооборота, делопроизводства и бизнес-процессов CompanyMedia («ИнтерТраст») предусмотрена и реализована возможность работы с документами разного вида, в том числе и обращениями.

Для работы с обращениями граждан специалистами «ИнтерТраст» разработана подсистема «CompanyMedia-Обращения граждан». Подсистема предназначена для централизованной регистрации и хранения первичных и повторных обращений; проведения необходимой работы по этим обращениям; предоставления удобных средств контроля над исполнением обращений.

Использование автоматизированной системы обработки обращений граждан позволяет повысить ответственность за исполнение обращений; предотвратить потери обращений; сократить время на обработку обращений; при необходимости проконтролировать стадии обработки обращений; обеспечить мобильность работы с обращениями.

27.11.2006

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Поделиться:

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.