Rambler's Top100
Все новости НЕ РАБОТАЕТ Новости iKS-Consulting

На конференции в Киеве обсудят вопросы абонентского обслуживания клиентов

06 сентября 2007

26-27 сентября в Киеве (Украина) пройдет 2-я международная конференция Hi-Tech Marketing: «Новый вектор клиентоориентированности: от продаж к обслуживанию». В рамках конференции будет рассмотрен критически важный элемент цепочки создания потребительской ценности - абонентское обслуживание, а также технологии удержания клиента и соответствие его ожиданиям.

Профессионалы маркетинга смогут обменяться опытом, обсудить международные кейсы и стратегии, а также их применение на национальном рынке высоких технологий.
Доклады гуру маркетинга, секционные дискуссии и круглые столы позволят найти ответы на такие важные вопросы как:

  • Нужно ли вкладываться в абонентское обслуживание?
  • Как сделать инвестиции в технологии лояльности и удержания «лучших клиентов» эффективными?
  • Каковы особенности поведения потребителей на высокотехнологичном рынке после покупки?
  • Какие инструменты обеспечивают успех взаимоотношений с потребителем? И др.

Среди докладчиков конференции:

  • Игорь МАНН, вице-президент по маркетингу «Арктел»;
  • Сабина ЭМАД(Sabine Emad), директор по прямому маркетингу Orange Communications;
  • Федерико СЕКСОНИ(Federico Cesconi), директор управления по работе с клиентами Cablecom Gmbh;
  • Василий ЛАЦАНИЧ, директор по маркетингу МТС (Украина) и многие другие признанные профессионалы маркетинга.

Всего список насчитывает 13 докладчиков из 7 стран.

Мероприятие адресовано ведущим специалистам сферы ИКТ: руководителям, директорам по маркетингу, директорам по продажам, директорам по развитию бизнеса, директорам по стратегическому планированию, а также профессионалам в области управления взаимоотношениями с клиентами, абонентского обслуживания, маркетинговых коммуникаций и конкурентных стратегий.

Организаторы конференции - международное консалтинговое агентство iKS-Consulting (Россия), входящее в состав «ИКС холдинга», и Ассоциация «ИКТ-Маркетинг» (Украина).

Ознакомиться с программой конференции и заполнить заявку на участие можно на сайте конференции www.hitechmarketing.ru.

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.