Перед запуском технология SMS рассматривалась, что-то несущественное. Поскольку целевые потребители, в основном бизнесмены, при опросах ответили, что данная услуга им не нужна. И, действительно, длина сообщений ограничивалась 160 символами, которые необходимо было набирать на небольших клавиатурках и просматривать на крошечных экранчиках. Естественно, любой рационально мыслящий клиент предпочел бы просто позвонить.