По мнению Gartner, быстрые темпы технологических и социальных изменений внушили директорам по информационным технологиям, работающим в составе органов управления, новое чувство срочности и готовность экспериментировать с программой «умный город» и проектами с открытыми данными. При условии эффективного руководства подобный переход позволит позиционировать органы управления в качестве основы технологических инноваций в обществе.