• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

Genesys Telecommunications Labs.

Адрес

119034, Россия, Московская обл., Москва, Обыденский 2-й пер., 11

Статьи

• Call-центры идут искать — Александра КРЫЛОВА  (ИКС № 05 2011)
• Предвосхищая желания — Александра КРЫЛОВА  (ИКС № 12 2010)
• Симметричный ответ — Александра КРЫЛОВА  (ИКС № 07-08 2010)
• Контакт-центр: бизнес-задача превалирует — Олег САУШКИН  (ИКС № 05 2010)
• Контакт-центры: оживление и… очеловечивание? — Олег САУШКИН  (ИКС № 9 2009)
• Бизнес по расписанию — Валерий Юрьевич ТАРАСОВ  (ИКС № 9 2009)
• Как сократить затраты на контакт-центр в условиях кризиса — Дмитрий СОКОЛОВ  (ИКС № 5 2009)