• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

Новости

• «АльфаСтрахование» полностью автоматизировала работу с согласиями клиентов на обработку их данных (12.07.2022)

  «АльфаСтрахование» усовершенствовала работу с клиентскими согласиями на обработку персональных данных и рекламные сообщения. Теперь управление этими документами полностью автоматизировано.

• Т1 Консалтинг модернизировал кадровую и зарплатную системы в НТЦ Россети ФСК ЕЭС (03.06.2022)

  Российский интегратор и разработчик Т1 Консалтинг внедрил систему расчета заработной платы и управления кадрами на базе 1С:ЗУП для научно-технического центра «Россети ФСК ЕЭС». Решение упростило ведение кадрового учета и расчет зарплаты для более 850 сотрудников головного офиса и двух филиалов — в Новосибирске и Владивостоке.

• Газпромбанк и АМТ-ГРУП модернизировали контакт-центр (16.05.2022)

  АО «Газпромбанк» и АМТ-ГРУП завершили реализацию комплексного проекта по модернизации контакт-центра банка, обслуживающего физических и юридических лиц. Внедренные решения позволили повысить уровень автоматизации обработки обращений за счет использования современных сервисов самообслуживания клиентов.

• RAMAX Group создает Центр компетенций по внедрению и сопровождению продуктовой линейки ГК "Астра" (06.05.2022)

  ГК «Астра» и консорциум системных интеграторов RAMAX Group объявили о сотрудничестве, которое нацелено на поддержку российского бизнеса в области импортозамещения и развитие общих каналов продаж.

• ГКС и «Топ Системы» стали партнерами по внедрению PLM-технологий (19.04.2022)

  ГКС (АО «Группа Систематика») подписала договор с ЗАО «Топ Системы» о партнерстве в области внедрения решений по сопровождению жизненного цикла изделий (PLM) на российских промышленных предприятиях, специализирующихся на выпуске сложной наукоемкой продукции.

Статьи

• Обработка данных для машинного обучения: чем поможет аутсорсер / Юлия ХРИСТОВА (30.09.2020)

  «Правильные», хорошо подготовленные данные способны помочь искусственному интеллекту творить чудеса. Но для того чтобы должным образом собрать данные для машинного обучения, провести их предварительную обработку, требуются специальные знания и умения.

• ИТ-аутсорсинг будущего – помощь в цифровой трансформации / Олег АЭРОВ (03.04.2020)

  Роль ИТ для бизнеса меняется. От цифровых инициатив ожидают реального вклада в получение практической выгоды. Меняются задачи, стоящие перед сервис-провайдерами. Куда движется современный ИТ-аутсорсинг и какие формы он приобретает?

• Почему аутсорсеры становятся партнерами по бизнесу / Олег АЭРОВ (21.12.2018)

  Интеллектуальный бизнес будущего создается сегодня в тесном сотрудничестве с партнерами, обладающими глубокими знаниями технологий и отраслевой практикой.

• А.Маковецкий: Нововведения неоднозначно сказываются на безопасности (13.06.2017)

  Эксперты в целом положительно оценили влияние новых законов на рынок аутсорсинга ИТ, но отметили ряд проблем.

• А.Файнбойм: Передача на аутсорсинг «автоматизированного бардака» приводит к провалу (30.03.2017)

  На аутсорсинг легче всего передаются стандартизированные сервисы. Сдерживающий фактор -- специфика бизнес-процессов.

Блоги

• Как выбрать аутсорсинговый SOC? (18.12.2017)

  Пора начать публиковать заметки по результатам прошедшего SOC Forum (материалы уже выложены), на котором я для себя выделил 5 категорий участников:

• О стандарте ЦБ по ИБ аутсорсинга (18.09.2017)

  Еще несколько лет назад тема ИБ не была в фаворе у журналистов, которые очень редко радовали читателей темой кибербезопасности. Однако время текло и тема стала не просто очень горячей, а регулярно всплывающей на первых страницах ведущих деловых изданий - Коммерсанта, Ведомостей, РБК и т.д. И это привело к тому, что качество многих статей стало очень сильно страдать. Часто материал выпускается без какой-либо проверки фактов, с приглашением непонятных экспертов, а то и вовсе с такими ляпами, что диву даешься. В качестве примера возьмем проект стандарта ЦБ по информационной безопасности аутсорсинга.

• Почты Швейцарии (25.11.2013)

  Сегодня пересматривал материалы с одной прошедшей недавно европейской выставки по электронным документам и нашёл usb-флешку с презентациями коллег из швейцарской почтовой службы.

• Аутсорсинг?.. (13.11.2013)

  Читал я тут свежую стратегию развития ИТ в России до 2020 года - интереснейший документ. Увидел много знакомых слов. Благо, мы же её и помогали писать ;-). Впрочем, как и любой желающий. Хорошо в ней всё, но быстро устаревает.

Анонсы событий

• Форум «Практика коллективной работы» ( 25.09.2014 )

  Мероприятие пройдет под девизом «Взаимодействие людей, нацеленное на результат» и будет посвящено вопросам автоматизации документооборота и деловых процессов с применением технологий совместной работы с документами и задачами.Участники форума обсудят тенденции развития систем электронного документооборота, получат из первых рук информацию о наиболее интересных проектах, поделятся собственным опытом.

• IV Международный Форум «TELECOM NETWORKS 2.0. Sharing, Engineering, Network Development, Outsourcing» ( 10.09.2014 - 11.09.2014 )

  Форум посвящен тематике строительства, управления и развития, совместной эксплуатации, аутсорсинга строительства и эксплуатации сетей связи, контроля работы сетей, совместного использования операторами связи объектов пассивной и активной инфраструктуры, проблематике частотного регулирования и обеспечения операторской деятельности

• 9-я ежегодная международная конференция и выставка «ЦОД-2014» ( 04.09.2014 - 05.09.2014 )

  Конференция для профессионалов в области строительства и эксплуатации дата-центров

• XIII Международный Call Center World Forum ( 18.03.2014 - 20.03.2014 )

  CCWF - крупнейшее событие в Восточной Европе, посвященное обслуживанию клиентов и индустрии контактных центров.

• Международная конференция «Россия в глобальной экономике XXI века: развитие индустрии услуг и аутсорсинга» ( 10.06.2013 )

  Российские и зарубежные эксперты соберутся для обсуждения глобальных и российских трендов, перспектив развития, экономической и социальной значимости развития индустрии услуг и аутсорсинга.