Rambler's Top100
 

Валерий Юрьевич ТАРАСОВ

Валерий Юрьевич ТАРАСОВ, фото

Валерий Тарасов, вице-президент Национальной ассоциации контактных центров

Закончил Московский физико-технический институт (МФТИ) в 1994 году.

Автор 3-х патентов и множества публикаций на тему центров обработки вызовов (ЦОВ, Call-центр, контакт-центр).

С 2005 года менеджер по работе с ключевыми клиентами ЗАО «АМТ-Груп».

В настоящее время руководитель Teleopti в России и СНГ

Кандидат технических наук. Тема диссертации: «Разработка методов эффективного обслуживания абонентов в центрах обработки вызовов на сетях передачи данных».

Принимал непосредственное участие в построении Call-центра «Инвестсбербанка», объединенного ЦОВ авиакомпаний AirFrance и KLM в Санкт-Петербурге, Call-центра издательского дома «Актион-пресс».

Женат, двое сыновей.


Должность
вице-президент НАКЦ
Связанные компании
АМТ-ГРУП
Teleopti
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Поиск персоны в материалах сайта
Валерий Юрьевич ТАРАСОВ в материалах сайта

Валерий Юрьевич ТАРАСОВ: публикации