Хождение по ИТ-мукам, или Как снизить затраты с помощью облака

Затраты на ИТ, которые многими руководителями компаний рассматриваются как серьезные вложения при непрозрачных выгодах, зачастую попадают под сокращение в первую очередь. Вместе с тем объемы данных растут в геометрической прогрессии, нагрузка на ИТ увеличивается, пользователи, в том числе удаленные, потребляют все больше ресурсов. Эти противоречия делают вопрос, как именно начать тратить меньше, не снизив эффективность бизнеса, одним из наиболее сложных. 

Чтобы понять, как правильно соблюдать баланс между экономией и эффективной реализацией бизнес-стратегии компании, посмотрим на ИТ-проект с точки зрения управления бюджетом. По версии Gartner, любой ИТ-бюджет в процентном отношении можно разделить на три основные части: 

Когда все думают об оптимизации затрат, ИТ-бюджеты сокращаются, а инфраструктура остается докризисной. Тогда бизнес начинает «резать» прежде всего проекты развития, переводя все оставшиеся ресурсы на поддержание жизнедеятельности предприятия.

В ситуации, когда ИТ-департамент существует сам по себе, провести модернизацию и внедрить какие-либо новые сервисы сложно. Правильнее в тесном взаимодействии с бизнес-структурами и топ-менеджментом компании выявить насущные потребности внутренних заказчиков: какие проблемы стоят сейчас перед бизнесом и как с ними коррелируют предложения ИТ-руководителя. Важно сразу понять, для чего можно использовать существующие сервисы, а для чего нужны новые. 

Чтобы обосновать тот или иной инвестиционный ИТ-проект, аргументы в его защиту должны формулироваться не на языке ИТ, а на бизнес-языке, концентрироваться на выгодах, прежде всего – на окупаемости. Финансовые директора всегда стремятся выразить ценность ИТ цифрами, им в первую очередь важна финансовая устойчивость.

Таким образом, в обосновании ИТ-проекта следует обязательно отобразить: 

Инвестиции в инновации не должны становиться просто расходами на ИТ. Именно здесь нужно разделить неизбежные эксплуатационные затраты и затраты на инновации, рассматривая их в другой плоскости – как затраты, которые связаны с развитием и ценностью для компании. Потому что бизнес вкладывает деньги в инновации, чтобы получить конкретный результат, максимальную ценность. 

В итоге при организации инвестиций в ИТ нужно придерживаться следующих правил:

Таким образом ИТ-подразделение компании из традиционно расходной статьи превращается в бизнес-партнера, а критерии его эффективности становятся более четкими.

Цифровая трансформация неизбежно связана с изменениями: ИТ эволюционируют все быстрее и должны обеспечивать рост бизнеса, опережая его в своем развитии. Вслед за технологическим скачком происходит трансформация бизнес-подходов: бизнес, понимая свои ключевые потребности, переходит от модели приобретения продукта к модели решения бизнес-задачи. Крупные компании т реализуют процессные подходы: история «ИТ-как-проект» становится историей «ИТ-как-сервис». Модель разовых и периодических затрат сменяется подписочной моделью потребления. 

Бизнес выделяет все меньше инвестиций на покупку «железа» и лицензий, но в условиях растущих нагрузок ставит ИТ-руководителю задачу повышения отказоустойчивости и эффективности информационных систем. Этот так называемый трансформационный провал, когда ИТ находятся в тисках между задачей снижения разовых расходов и задачами развития ИТ-сервисов, сегодня существует всем мире. 

C ходу не получится. Но, если рассматривать ИТ как сервис, то один из лучших способов сократить расходы и при этом повысить эффективность и адаптивность бизнеса заключается в применении виртуализации и облачных технологий. Тем более что на рынке уже есть ряд готовых сценариев и решений, которыми можно воспользоваться прямо сейчас: сервисы VDI и RDS, IaaS, SaaS, например, «1С» в аренду, сервисы коммуникаций и др.

В отличие от проектов, сервисы имеют более короткий цикл развития и, как правило, их можно быстрее менять и адаптировать к потребностям бизнеса. Если раньше серверы АТС могли эксплуатироваться десятки лет, то сегодня многие уже забывают, что такое виртуальная АТС, им проще и дешевле воспользоваться облачным сервисом. 

Вслед за трансформацией потребностей бизнеса меняются и ИТ-поставщики: вендоры, интеграторы, ИТ-департаменты внутри компаний превращаются в сервис-провайдеров, а поставщики «железа» становятся HaaS-поставщиками. 

Оптимальный путь снижения капитальных и операционных затрат – использование облачной инфраструктуры. Сценарии миграции в облако могут быть разными. Перечислим несколько популярных вариантов:

- получение дополнительных ресурсов для динамически меняющейся нагрузки;

- получение дополнительных ресурсов для нового проекта;

Конечно, если компания только начинает использовать облачные технологии, трудно сразу определить, какие ресурсы лучше перенести в облако, а какие оставить на локальных серверах. Оптимизация расходов с помощью облака осуществляется постепенно. Прежде чем приступить к этому процессу, желательно подсчитать затраты на собственную ИТ-инфраструктуру в сравнении с офисом из облака. Следует учитывать и планировать как начальные затраты, так и регулярные платежи за облачные сервисы. Хотя практика показывает, что размещение в облаке чаще всего выгодно всем, чтобы обеспечить эффективный переход и грамотно оценить затраты на миграцию, целесообразно проконсультироваться с облачным сервис-провайдером.

Провести тщательный анализ затрат на миграцию трудно, поскольку оценка включает в себя множество компонентов. Тем не менее есть общие принципы развертывания облачной инфраструктуры:

Попробуем, исходя из принципа необходимого минимума, подсчитать виртуальные мощности для терминального сервера:

Таким образом, на 30 пользователей можно арендовать 12 vCPU, 24 Гбайт RAM, 200 Гбайт HDD.

В реальном случае, когда крупный ритейлер открывал дополнительный офис с 25 пользователями «1С» и общим файловым хранилищем, потребовались следующие ресурсы: терминальный сервер с параметрами чуть выше типовых (пользователи должны были работать одновременно с несколькими БД «1С» – бухгалтерский учет, УПП, ЗУП); сервер БД и «1С»; сервер AD; файловый сервер; сервер АТС. Экономия средств за три года эксплуатации облачного сервиса по сравнению с вариантом закупки «железа» и ПО для офиса составила около 1 млн руб (4 млн руб. вместо 5 млн), т.е. 20%. А если бы на покупку оснащения офиса пришлось брать кредит, скажем, под 15% годовых, то разница в затратах выросла бы до 1,6 млн руб., т.е. экономия превысила бы 30%.

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!