Rambler's Top100
 
Все новости Новости компаний

Усиление онлайн поддержки от Tandberg

07 июля 2011

Компания «Мототелеком» представляет программу оперативной технической поддержки для клиентов SecureService. Разработка компании Tandberg доступна как через спецализированную онлайн службу, так и на выезде в офис клиента.

 

Компания Tandberg Data, мировой поставщик решений по защите данных, объявила, что планирует пересмотреть свои сервисные и гарантийные программы. Услуга SecureService видоизменяет программу обслуживания, предлагая клиентам Tandberg целый ассортимент сервисов вкупе с доступом к онлайн-порталу поддержки. 
 
Все решения по защите данных поставляются с лицензией на годовое обслуживание и возможностью приобрести любые другие необходимые сервисные услуги. Техническая поддержка и сервисные возможности, предложенные компанией, обеспечивают высочайший уровень обслуживания, которое осуществляется по телефону, на выезде или через онлайн портал. 
 
В программу SecureService включены следующие возможности:
 
• годовое обслуживание специалистами и инженерами, выезжающими к клиенту по требованию 
• удаленная диагностика проблемы квалифицированными специалистами технической поддержки 
• сервисная услуга Advanced Replacement Service, обеспечивающая оперативные ремонт или замену оборудования 
• доступ к онлайн порталу для регистрации и активации продуктов, а также получения последних обновлений и драйверов 
• гибкая форма доступности сервиса обслуживания: 9 часов 5 дней в неделю либо 24 часа 7 дней в неделю 
• послегарантийный ремонт Программа SecureService создана в соответствии с запросами конечных пользователей и дистрибьюторов. Она позволяет службе технической поддержки максимально эффективно реагировать на запросы клиентов, повышая качество обслуживания, и в то же время способствует усилению позиций Tandberg на рынке.
 
По вопросам приобретения оборудования Tandberg обращайтесь в компанию «Мототелеком» по телефону: +7 (495) 781-81-71 или электронной почте: sales@mototelecom.ru или partner@mototelecom.ru (для постоянных покупателей).
 
ссылка: http://www.mototelecom.ru/usilenie-onlaynovoy-podderzhki/

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.