| Рубрикатор |  |
 |
| Все новости |  |
Новости компаний | |
|
Genesys приобретает компанию Informiam
| 21 января 2008 |
Новое приобретение компании Genesys расширяет аналитические возможности решений одного из лидирующих поставщиков программных продуктов в сфере клиентского обслуживания.
Компания Genesys Telecommunications Laboratories, дочерняя компания Alcatel-Lucent (Euronext Paris and NYSE: ALU), объявила о приобретении частной компании Informiam LLC - пионера в разработке программного обеспечения, оптимизирующего процесс обслуживания клиентов путем управления эффективностью работы службы поддержки в реальном масштабе времени. Данный шаг призван расширить линейку программных продуктов Genesys, отвечающих за отчетность и анализ. Штаб-квартира компании Informiam, штат которой состоит из 45 сотрудников, находится в Атланте, США, а исследовательское подразделение располагается в Торонто, Канада. Прошедшая сделка отражает стремление компании Alcatel-Lucent к расширению своей деятельности. Компания Informiam вольется в структуру Genesys в качестве отдельного подразделения и станет частью Enterprise Business Group. Финансовые условия сделки не разглашаются и не имеют существенного влияния на Alcatel-Lucent.Линейка продуктов Informiam помогает крупным предприятиям проактивно управлять деятельностью служб клиентской поддержки. Программные решения Informiam анализируют оперативные данные в реал
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Читайте также:
ALE и RingCentral представили новое межбрендовое облачное решение
Alcatel-Lucent Enterprise и Iremos выпустили решение по управлению кризисными ситуациями
Alcatel-Lucent Enterprise открыла демо-площадку в Санкт-Петербурге
Решение ALE OmniAccess Stellar LBS поможет оказать адресные услуги
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.