Rambler's Top100
Все новости Новости отрасли

752 обращения граждан поступило в Россвязь в 2015 году

22 января 2016

В 2015 году в Федеральное агентство связи поступило 752 обращения граждан. Все поступившие в Россвязь обращения рассмотрены.

Доли в общем количестве обращений по источникам поступления:

Граждане Российской Федерации, в том числе юридические лица - 66%.

Федеральные органы исполнительной власти - 19%.

Администрация Президента  Российской Федерации - 11%.

Органы государственной власти субъектов Российской Федерации - 2%.

Аппарат Правительства Российской Федерации - 1%.

Федеральные органы государственной власти - 1%.

По тематике вопросы распределились следующим образом (в процентном отношении от общего количества):

 

  • «Связь» - 58 %,
  • «Государство. Общество. Политика» - 30%,
  • «Обращения, заявления и жалобы граждан» - 2%,
  • «Образование. Наука. Культура» - 4 %,
  • «Труд» - 4 %,
  • «Экономика» - 2 % .

 

Наибольшую долю в общем количестве содержащихся в обращениях вопросов занимают:

 

  • «Сертификация» - 26%,
  •  «Доступ к сети местной телефонной связи» - 13%,
  • «Работа почты и телеграфа» – 12%,
  • «Электронная связь. Интернет» - 10%,
  • «Телефонизация» - 8%,
  • «Подвижная радиотелефонная связь» - 8%.

 

На протяжении 2015 года в Россвязи проводились мероприятия, направленные на повышение эффективности работы с обращениями граждан и организаций. С этой целью сотрудники отдела делопроизводства и работы с обращением граждан ежеквартально анализировали тематические приоритеты и причины обращений граждан, проводили мониторинг обращений граждан и размещали на официальном сайте Россвязи информацию о рассмотрении обращений граждан.

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.