Rambler's Top100
 
Все новости В СНГ и в мире

Финляндия запустила голосового помощника для работы с госуслугами

13 февраля 2019

В Финляндии запустили голосового помощника Aurora, который помогает гражданам пользоваться государственными услугами. Сервис позволяет финнам записаться на прием к доктору, получать базовые юридические консультации, информацию о налоговых вычетах и т. п.

Важной особенностью программы является ее способность адаптироваться под конкретного человека и предлагать ему услуги, которые необходимы ему в определенный момент жизни.

В основе технологии лежит так называемое обучение с подкреплением — один из методов машинного обучения, в ходе которого испытуемая система обучается, взаимодействуя с некоторой средой. В случае с Aurora алгоритм определяет набор услуг (предоставляются как государственными органами, так и частными компаниями), которые со временем становятся наиболее востребованными у определенной группы пользователей. Эти услуги становятся приоритетными и активно продвигаются, в то время как цифровое развитие менее популярных сервисов откладывается.

До конца февраля 2019 года доступ к Aurora открыт всем желающим. В случае успешного тестирования, результаты которого будут обнародованы в апреле, голосовой помощник будет запущен на постоянной основе в 2019-2022 годах.

Предполагается, что возможности виртуального ассистента будут широкими. Например, он сможет оповещать население о чрезвычайных ситуациях, рекомендовать места для работы и медицинские учреждения. На момент запуска сервиса он был сосредоточен на трех конкретных сценариях: переезд в другой город для обучения в университете, поиск курсов для повышения квалификации и поддержка детей и родителей в сложной семейной ситуации.

В министерстве экономики и занятости Финляндии называют Aurora «национальной сетью роботов для обслуживания клиентов» и одним из компонентов плана страны по ее превращению в лидера в области искусственного интеллекта.

Источник: TAdviser

Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.