Ростелеком-ЦОД и IBS заключили партнерское соглашение

Компания IBS стала авторизованным партнером «Ростелеком-ЦОД» по продуктам платформы ESMP, которая является отечественной разработкой и внесена в Единый реестр российского ПО.  Платформа предназначена для автоматизации работы любых сервисных подразделений.

«Сегодня, как никогда ранее, остро стоит вопрос выбора платформ, входящих в реестр отечественного ПО. Наше партнерство с «Ростелеком-ЦОД» нацелено на реализацию проектов по организации имортозамещенной системы управления сервисом и контактными центрами. Мы считаем, что расширение продуктового портфеля платформой ESMP позволит решить проблемы наших клиентов при выборе решения, так как она обеспечивает автоматизацию сервисных проектов любого уровня сложности. Партнерство позволит IBS и Ростелеком-ЦОД обеспечить качественное внедрение и дальнейшее сопровождение платформы ESMP.  Совместный опыт реализации проектов обеспечит плавный переход от зарубежных систем на ESMP в компаниях любого размера и с процессами любой сложности», — отметил Антон Сучков, директор департамент сопровождения заказных систем в IBS.

«В рамках продвижения нашей ESM-платформы мы сконцентрировались на том, чтобы расширить нашу партнерскую сеть, ориентируясь прежде всего на взаимодействие с крупными профильными интеграторами. Сотрудничество с компанией IBS позволит представить наш продукт широкому кругу компаний, а также предложить современное решение, которое позволит не только повысить качество и скорость обработки заявок, но и импортозаместить решения зарубежных вендоров, покинувших российский рынок», — рассказал директор по развитию и поддержке партнерской сети «Ростелеком-ЦОД» Вячеслав Хренов.

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!