Рубрикатор |
Все новости |
IBS И РОСНО продлили соглашение на комплексный IT-аутсорсинг
06 июня 2005 |
Это крупнейший проект в российской практике IT-аутсорсинга. РОСНО – первая страховая компания России, которая практически полностью передала IT-функции на аутсорсинг специализированной компании. IBS осуществляет поддержку более 2 000 рабочих мест в двух основных офисах и 25 агентствах компании в Москве и Московской области. Работы ведутся центром аутсорсинга Data Fort – подразделением IBS, предоставляющим услуги корпоративного ИТ-аутсорсинга.
На первом этапе IBS и РОСНО провели подготовительные работы для передачи IT-функции на аутсорсинг: были прописаны регламенты взаимодействия по проекту, определены ответственные лица, разработана система отчетности исполнителя, подготовлены формы для ежеквартальной оценки удовлетворенности Заказчика, разработаны и согласованы более 40 спецификаций к договору, подписан контракт.
В рамках следующего этапа все IT-системы РОСНО, за исключением разработки и поддержки специализированного страхового ПО, были переданы на аутсорсинг. Более 20 сотрудников, ранее выполнявших функции IT-отдела РОСНО, перешли в штат IBS.
В настоящее время услуги IBS для РОСНО охватывают:
Одним из первых достижений IBS стала организация дежурной смены, круглосуточно обеспечивающей бесперебойную работу информационных систем и call-центра РОСНО.
Сотрудничество с центром аутсорсинга IBS позволило РОСНО:
Компании надеются на дальнейшее развитие отношений. Уже сейчас IBS оказывает услуги для дочерней компании РОСНО по страхованию жизни СК «Альянс РОСНО Жизнь».
06.06.2005
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.