Rambler's Top100
 
Все новости

Alcatel установил свое решение AMDS в Citigroup

04 декабря 2006
AMDS (Automated Message Deliver System - автоматическая система доставки сообщений) - это решение нового поколения на базе протокола SIP, предназначенное для широковещательной передачи голосовых сообщений. AMDS - альтернатива дорогим, несовместимым и нацеленным преимущественно на передачу системам «dialer». Графический интерфейс AMDS похож на интерфейс браузера. Он работает на платформе Alcatel ACS (Advanced Communications Server).

Финансовая корпорация Citigroup использует AMDS в глобальном инвестиционном отделе (Global Equities Division) для ежедневной передачи 5.000 сообщений. В настоящее время этой услугой пользуется около 1.500 исследователей и аналитиков в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. AMDS помогает им контролировать и распространять инвестиционную информацию внутри своих компаний и передавать ее внешним получателям. Трейдеры Citigroup используют AMDS для ежедневного обновления клиентских инвестиционных портфелей. По их отзывам, система AMDS в два раза сократила время, которое затрачивается на телефонные звонки. Это решение, встроенное в интерфейс Citibank CRM, заменило старую систему голосовой почты и сэкономило для Citigroup немало денег, уходивших на управление широковещательной рассылкой информации. Кроме того, новая система полностью соответствует законодательным требованиям и отлично сочетается с системой отчетности Сити-банка.

«В банковском мире процессы продаж неразрывно связаны с функциями голосовой почты, и поэтому AMDS стала поистине бесценным инструментом сотрудников Citigroup, - сказал Дэн Холлинс (Dan Hollins), помощник вице-президента и бизнес-аналитик отдела Global Equities Division, Citigroup. - Система AMDS сэкономила нам значительные средства, но ее главное преимущество состоит в том, что этот продукт повысил производительность труда и позволил гораздо быстрее работать на рынке и связываться с клиентами». Жан-Кристоф Жиро (Jean-Christophe Giroux), президент отдела корпоративных коммуникаций Alcatel: «Система AMDS разработана для компаний, профессиональных сервисных организаций и государственных органов, которым нужно быстро и эффективно передавать заказчикам и гражданам критически важную информацию. AMDS - это недорогая и эффективная система, которая отличается простотой внедрения и быстро окупается».

AMDS предоставляет безопасный доступ к широковещательным голосовым сообщениям с любого персонального компьютера внутри зоны, защищенной межсетевым экраном, и за ее пределами. AMDS отличается доступностью и масштабируемостью операторского уровня. Эта система может ежедневно передавать тысячи сообщений в «ручном» и автоматическом режиме. Модернизация и масштабирование (от 1-2 до тысяч портов) производится путем простой замены ПО и приобретения новых лицензий.

AMDS поставляется как отдельный продукт, подключаемый к любым УАТС и сетям ТфОП через интерфейсы TDM и/или SIP. Лицензирование и пакетирование программного обеспечения позволяет легко наращивать систему в зависимости от потребностей бизнеса и объема передаваемых сообщений. Простота управления обеспечивается простым браузерным клиентом, не требующим выделенных аппаратных средств. Кроме того, интерфейсы XML API позволяют легко интегрировать AMDS в существующие корпоративные приложения и, в случае необходимости, разрабатывать новую функциональность для поддержки специфических требований заказчика.

04.12.2006
Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.