| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
15.09.2009
ЛИЦА — ИКС № 9 2009
Нынешний кризис немало способствовал тому, что борьба за лояльность клиентов перешла из умозрительной категории в плоскость практических действий. Как и с помощью каких инструментов компании могут «держать и влечь» пользователей своих услуг? Гости нашей рубрики делятся
секретами.
15.09.2009
КОЛОНКА РЕДАКТОРА — Наталия КИЙ — ИКС № 9 2009
Лета ждали со страхом и мазохистским желанием достичь дна. Так хочется верить, что достигли, отсиделись и, как это бывает в тревожном сне, всплываем на поверхность в мутной воде. Вот-вот вынырнем, глотнем наконец воздуха и поймем, что беда
миновала.
14.09.2009
Лояльность рубль бережет и приумножает — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 9 2009
Сегодня декларации операторов связи о необходимости более тонко и изощренно работать с теми 20% клиентов, которые обеспечивают 80% дохода, при соблюдении стандартов качества обслуживания остальных, звучат все громче и громче, что, впрочем, неудивительно. Замедление роста рынка заставило игроков отказаться от журавля в небе в пользу синицы в руках. А чтобы не потерять и ее, приходится пересматривать принципы, на которых компании строят свои отношения с клиентами, и способы использования ИT-инструментов их
реализации.
14.09.2009
Н. Гюббенет ("TELE2 Россия"): «Мы приветствуем жалобы…»
О необходимости работать над лояльностью абонентов и потребителей услуг сегодня говорится и пишется немало. С одной стороны, лояльность клиентов, конечно, не самоцель. С другой, в условиях острой конкуренции без определенного количества верных пользователей, придется трудновато. Как его сохранить и приумножить? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности клиентов». Часть VI.
08.09.2009
Мир мобильного контента почти без цифр — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 9 2009
Что означает кризис для рынка мобильного контента? Какие бизнес-направления и модели сегодня приносят доходы его участникам? Эти вопросы стали предметом многочисленных интерактивных дискуссий на 5-м международном форуме «Мир Мобильного Контента.
MoCo-2009».
07.08.2009
И. КРУТОВ (IBM): К сожалению или к счастью, но универсального подхода к решению этой проблемы не существует
Дата-центр: строить нельзя арендовать... Не все компании могут легко и просто поставить запятую в этой фразе. Остальным приходится решать задачу со многими начальными условиями. Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №7-8`2009, «Практика ЦОДопотребления». Часть
V.
06.08.2009
А. МЕЛЕШЕНКО («Ситроникс»): В нынешних условиях использование мобильного ЦОДа практически всегда позволяет сэкономить.
С представителем отечественного производителя мобильных дата-центров согласны далеко не все участники рынка. Но спрос на такие решения довольно большой. Зачем же российские компании покупают эти изделия? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №7-8`2009, «Практика ЦОДопотребления». Часть
IV.
05.08.2009
С. КИРЯЧЕК (ООО «Сименс»): Важно понимать, что внедрение новых технологий эффективно в основном на стадии проектирования и строительства ЦОДа.
Дата-центр, даже небольшой, -- объект очень дорогой. Недешево обходится и его эксплуатация. Но сэкономить все же можно и немало. Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №7-8`2009, «Практика ЦОДопотребления». Часть
III.
04.08.2009
По ту и эту стороны московского "одного окна"
По эту сторону - москвичи, избавленные от хождений по многочисленным кабинетам ради одной справки. По ту - сотрудники московских госучреждений. Но это видимая сторона. Главная же, невидимая в "одном окне", - его идеологи и создатели. Для одного из идеологов "одного окна", председателя Комитета государственных услуг города Москвы Алексея Степанова, ИА "Гарант" организовал
интернет-интервью.
03.08.2009
Д. КАЛГАНОВ («Центр хранения данных»): Проблема дефицита электроэнергии во многом обусловлена коррупцией
Основной проблемой для создателей ЦОДов в России в последние годы был дефицит электроэнергии. Так ли он страшен теперь? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №7-8`2009, «Практика ЦОДопотребления». Часть
II.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3