| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
13.10.2009
От IP-коммуникаций – к IP-сотрудничеству? — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 10 2009
Перенос фокуса бизнеса с технологии на потребителя – единственный способ повысить конкурентоспособность операторов, играющих на интернет-рынке. Для его реализации требуется по-новому строить отношения друг с другом, а также активизировать усилия по совершенствованию регулирования сферы
ИКТ.
13.10.2009
Terra incognita, IPTV — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 10 2009
Спустя пять лет после старта в России первого IPTV-проекта, после запуска десятков сетей, насчитывающих в сумме около 300 тыс. абонентов, операторы IPTV констатируют: чем глубже они входят в этот лес, тем больше на их пути неведомых дорожек со следами невиданных
зверей.
13.10.2009
BWA в осаде — Евгения ВОЛЫНКИНА — ИКС № 10 2009
Наступление на позиции BWA-операторов идет с разных сторон. Его ведут провайдеры проводного доступа и сотовые операторы, а в двух столицах к ним присоединяется еще и мобильный WiMAX. Но пространство для маневра и развития все же остается, да и союзники в лице производителей оборудования тоже
есть.
13.10.2009
LTE догоняет WiMAX — Наталия КИЙ — ИКС № 10 2009
Нет, пока не по числу коммерческих внедрений и маркетинговых проектов и даже не по числу сетей в тестовой эксплуатации. По пиару и созданию бренда в мировом масштабе. Если на мобильный WiMAX работает время, то на LTE – сотовое лобби. И вопрос «кто кого?» все еще остается
открытым.
13.10.2009
Хамадун ТУРЕ: «У нас есть уникальная возможность вытащить мир из кризиса» — Наталия КИЙ — ИКС № 10 2009
Генсек МСЭ д-р Хамадун Туре своих профессиональных корней не забывает: годы учебы в Ленинградском электротехническом институте связи, защита кандидатской в МТУСИ не прошли даром. Помнит и о 60-летии НИИ радио, и о 150-летии Попова. Во время ITU TELECOM-2009 открывал самый большой в МСЭ конференц-зал – имени русского изобретателя
радио.
13.10.2009
Колонка редактора — Наталия КИЙ — ИКС № 10 2009
Связь оказалась не по зубам мировому кризису. Год назад, когда разрушительная волна только надвигалась на экономику планеты, умные люди говорили: связь – последнее, что замирает в кризисе, связь – первое, что поднимает голову при оживлении деловой
активности.
07.10.2009
А.ТРОЩЕНКО (АМТ-ГРУП): «Контакт-центры работают на удовлетворенность клиентов»
Серьезные аналитики, например, Gartner, выделяют три группы CRM-систем: для поддержки продаж, для целей маркетинга, а также для обслуживания клиентов. От точности настроек каждого из этих бизнес-процессов, зависит и лояльность клиентов. Чем тут могут помочь CRM и контакт-центр? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
01.10.2009
Н. ДЬКОНОВА (КРОК): «Банки и операторы связи готовы к модернизации своих СRM»
И в этом с ней согласны представители других компаний-системных интеграторов. Как они оценивают востребованность CRM-систем и контактных центров игроками разных вертикальных рынков? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
22.09.2009
М. Осин (OZON.ru): «CRM-система должна быть незаметной»
По уровню проникновения CRM-систем компании, работающие на телеком-рынке, уступают разве что банковским структурам. И, в отличие от других вертикалей, данные, накопленные в этих системах, используются ими для решения самых разных задач. Каких именно? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
19.09.2009
Высокие темпы камерного рынка
По прогнозам IMS Research, к 2012 г. объем мирового рынка сетевых камер превысит 2,5 млрд долл., прогнозируемые темпы роста на ближайшие три года - более 35% в год. При этом компания №1 в мире по производству сетевых камер Axis Communications выделяет Россию среди развивающихся рынков как регион с самыми высокими темпами
роста.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3