Количество граждан в РФ, которым требуется юридическая помощь из-за инцидентов в цифровой среде, растет

Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде отчитался о работе в первом полугодии 2023 года – за это время за бесплатной юридической помощью обратились 1,6 тыс. граждан, что в 2,3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Также на 96% увеличилось количество консультаций граждан, на 126% - количество консультаций в письменном виде.

При этом большая часть обращений была связана с мошенническими действиями. Как отмечают эксперты, почти в половине случаев от числа обращений речь шла о мошеннических схемах, в которых был задействован портал «Госуслуги». Также 29% россиян обращались к специалистам в связи с обработкой персональных данных без их согласия и ведома. Еще 7% жаловались на нежелательную рекламу.

Кроме того, в первом полугодии 2023 года выросло число обращений из-за неправомерно заключенных кредитных договоров, для оформления которых мошенники использовали персональные данные граждан без их согласия. В некоторых случаях люди узнавали о задолженности только после звонков от коллекторских агентств, получения судебных приказов и даже списания денежных средств в рамках возбужденных исполнительных производств. «Сотрудники Центра за прошедшие полгода помогли подготовить более 800 юридических документов: претензий и требований, обращений в государственные органы, отзывов согласий на обработку персональных данных и других документов», – рассказала директор Центра Людмила Куровская.

В общей сложности сотрудники Центра в 2023 году подготовили 311 досудебных претензий и 60 исковых заявлений. В результате суды удовлетворили 100% исков, подготовленных Центром. Его юристы также помогали отменять незаконные процессуальные решения. «Отдельно отмечу, что в 80% случаев в результате рассмотрения жалоб, подготовленных нашими юристами от имени граждан, органы предварительного расследования возбудили уголовные дела в отношении злоумышленников. Кроме того, после рассмотрения возражении, составленных Центром, суды отменили 13 приказов о взыскании с граждан задолженности по договорам займов», - подчеркнула Людмила Куровская.

Востребованность правовой поддержки отражена и в географии обращений граждан: всего обратились более 800 жителей крупных городов и свыше 300 жителей малых городов и сельской местности. Также более 400 граждан не указали место проживания.

Количество инцидентов в цифровой среде, вследствие которых гражданам требуется квалифицированная помощь юристов, выросло за последние несколько лет, отмечает член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин. «К сожалению, зачастую причиной таких инцидентов становится неосторожное поведение пользователей в цифровой среде – многие даже не задумываются о том, какой след они оставляют в сети, какие данные доверяют различным сервисам. В связи с этим на первый план вновь выходит необходимость развивать направление обучения россиян киберграмотности, грамотному и обдуманному поведению в цифровой среде. Для этого партийный проект «Цифровая Россия» уже запустил проект «Цифровое волонтерство» - с сегодняшнего дня, 1 сентября, движение запускается по всей стране. Главная цель – простым и понятным языком рассказывать людям разных возрастов о наиболее важных навыках в цифровой среде и способах повышения уровня цифровых компетенций», - рассказал парламентарий.

Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде - это самостоятельное структурное подразделение федерального государственного унитарного предприятия "Главный радиочастотный центр", подведомственного Роскомнадзору. Центр создан в сентябре 2021 года по инициативе Роскомнадзора. Его юристы занимаются вопросами, связанными с незаконным использованием персональных данных.

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!