Rambler's Top100
Все новости Новости компаний

VK Cloud запустила ИИ-консультанта для работы с облачными сервисами

02 ноября 2024

Облачная платформа VK Cloud запустила ИИ-консультанта, который отвечает на вопросы пользователей и помогает писать код для развертывания и тестирования инфраструктуры.  Технологическое ядро сервиса построено на современной архитектуре, сочетающей технологию больших языковых моделей (LLM) и технику Retrieval Augmented Generation (RAG), которая дополняет процесс генерации текста информацией из частных или проприетарных источников данных.

Технологическое ядро сервиса построено на современной архитектуре, сочетающей технологии больших языковых моделей (LLM) и Retrieval Augmented Generation (RAG). Система обрабатывает масштабную базу знаний по продуктам VK Cloud объемом более 6000 документов по 600 разделам, используя комплекс технологий искусственного интеллекта: HyDE — для точного сопоставления запроса с документами, Router — для выбора наиболее подходящего направления поиска, и Reranker — для дополнительной проверки и сортировки найденных ответов.

«Большинство ответов на вопросы наших пользователей к техподдержке находятся в документации к платформе. Бот дает ответы по ней, пишет подробные инструкции, помогает писать манифесты Terraform, запросы CLI и API. Фактически это личный помощник разработчика и DevOps-инженера, аналог copilot для работы с облаком. Внедрение такого сервиса позволило сократить время получения ответов на вопросы пользователей до нескольких секунд. При этом техническая поддержка может сосредоточиться на сложных запросах, что повышает общее качество обслуживания», — комментирует директор по продукту VK Cloud и бизнес-лидер сегмента SaaS, VK Tech Дмитрий Лазаренко.

В дальнейшем VK Tech планирует масштабировать возможности ИИ-консультанта на другие продукты.

Источник: VK

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Читайте также:

Расходы китайских автобрендов на облака выросли в 13 раз за пять лет

Обзор событий ИБ за первую декаду апреля 2026 года

Названы меры господдержки для развития ИИ-рынка

Cloud.ru выделил в отдельное бизнес-направление решения для работы с ИИ

Четверть российских компаний переходит к системному внедрению ИИ

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.