Рубрикатор |
Все новости | Новости компаний |
New Media Projects запустила новый IVR-портал для украинского телеканала СТБ
09 ноября 2007 |
Новый голосовой портал 1.ua запущен на платформе WINGS; он поддерживает нагрузку до 300 одновременных звонков. В основу проекта легла идея интеграции голосовых услуг с SMS. Пользователи портала смогут заказывать контент, используя IVR-меню. Отгрузка контента будет производиться посредством SMS в виде текстового сообщения или wap-ссылки.
«Мы столкнулись с существенными трудностями при поиске голосовых и SMS-систем, хорошо интегрированных между собой. «ВИНГС» предложила нам поставку платформы WINGS как единого интегрированного решения. Это определило наш выбор в пользу их разработки»,- сказал Егор ЧЕРНЕВ, генеральный директор «НОВЫЕ МЕДИА ПРОЕКТЫ».
Благодаря распределенной архитектуре платформы WINGS, поддерживаемая нагрузка, в случае необходимости, может быть легко увеличена простым добавлением серверов.
IVR-меню портала состоит из трех каталогов: музыкального, развлекательного и информационного. Музыкальный каталог предназначен для выбора и заказа музыкального контента, который можно приобрести для своего мобильного или отправить на телефон друга. Развлекательный и информационные - включают в себя психологические тесты, анекдоты, гороскопы, новости, программу передач, прогноз погоды и пр. Частично контент импортируется платформой с Интернет-сайтов – партнеров проекта.
Источник: ВИНГС
Читайте также:
АМТ-ГРУП создала контакт-центр для ВТБ Лизинг
Сбер запускает сервис речевых технологий
ИИ-решение поможет классифицировать звонки в контакт-центре
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
Билайн внедрил речевую аналитику и технологию распознавания речи в центрах обслуживания
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.