Рубрикатор |
Все новости | Новости отрасли |
Московский участок сети NetByNet передан на аутсорсинг «Горсвязи»
15 июня 2015 |
По условиям соглашения в «Горсвязь» переданы функции обслуживания сети «под ключ», в том числе: подключение новых абонентов, выполнения аварийных заявок от абонентов, сервис «компьютерная помощь», устранение аварий на узлах и ВОЛС, а также модернизация сети.
"Для нас принципиально важно качество оказываемых услуг и сервиса клиентам, поэтому мы очень тщательно подошли к выбору аутсорсинговой компании по обслуживанию нашей сети. Реализация проекта с «Горсвязь» была разбита на несколько этапов и длилась около года, что позволило нам добиться максимального понимания со стороны подрядчика не только наших бизнес-процессов, но и нашу философию обслуживания, учета всех потребности наших клиентов, - говорит Андрей Батанов, генеральный директор компании NETBYNET. - Перевод на аутсорсинг обслуживания сети в Москве и области позволило сократить затраты, а также повысить качество сервиса для наших действующих и новых клиентов".Источник: Telecom Daily
Читайте также:
Новый кабель свяжет Европу с Японией через Арктику
Операторы смогут получить скидку за спектр
Вторая очередь магистральной линии связи TEA NEXT готова к коммерческой эксплуатации
В Казахстане разработан пакет законодательных мер по стимулированию развития сетей связи
Еще в одном арктическом районе Якутии появился высокоскоростной интернет
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.