| Рубрикатор |  |
 |
| Все новости |  |
Новости компаний | |
|
РОЦИТ выступил с обращением к Мегафону дать срочное разъяснение по ситуации со списанием денежных средств за несовершенные звонки
| 24 февраля 2016 |
В Сети появились новости о взимании операторами сотовой связи денежных средств со счетов абонентов (пользователей) за несостоявшийся вызов – абонент был недоступен.
Представители одной из компаний подтвердили данную информацию СМИ.Считаем, что любые подобные действия в отношении абонентов и пользователей недопустимы. Каждый бизнес имеет право вводить изменения в своих линейках товаров и услуг. Но это должно делаться открыто, а не иметь характер внезапного взимания средств с ничего не подозревающего пользователя.
Мы категорически настаиваем на том, чтобы в ситуации, когда речь заходит об абонентах (пользователях сети) каждый пользователь был проинформирован о нововведениях, а не узнавал это случайно из Интернета. Недопустимо делать ставку на неинформированность клиента.
Призываем всех операторов безотлагательно и публично дать разъяснение абонентам в отношении сложившейся ситуации и проинформировать о достоверной тарификации.
Комментарий Председателя Правления РОЦИТ Леонида Левина:
«Рынок
операторов сотовой связи сегодня представлен несколькими федеральными игроками
и мы считаем, что пользователь всегда может найти лучший для себя тариф и
лучшее отношение со стороны оператора.
В
случае, если данная новость не является единичным случаем и то что операторы
действительно зарабатывают на неоказанных услугах – РОЦИТ инициирует
дополнительное выяснение обстоятельств и обсуждение на площадке Государственной
Думы. Очевидно, что если проблема не решается на уровне саморегулирования
отрасли, то возможно необходимы регулятивные меры».
Читайте также:
Создана интеллектуальная логистическая система для крупных промышленных компаний
МегаФон импортозаместил связь для экстренных служб и бизнеса
МегаФон успешно внедрил на сети российское транспортное оборудование
МегаФон ускорил мобильный интернет на востоке Москвы с помощью технологии MIMO
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.