• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

Путешествие самолетом: будущее за интернет-технологиями

Благодаря активности проектов в рамках концепции «Интернет вещей» в ближайшие три года авиакомпании и аэропорты начнут предоставлять пассажирам все больше самостоятельности.

Пассажиры предпочитают использовать собственные мобильные устройства для самостоятельного прохождения обязательных процедур. Сегодня уже 83% авиапассажиров путешествуют со своими смартфонами, которые позволяют им оставаться подключенными к сети Интернет и пользоваться удобными онлайн-сервисами на протяжении всей поездки. При этом все больше людей отказывается от традиционных систем регистрации в пользу новых приложений.

В авиатранспортной отрасли набирает обороты деятельность, направленная на создание технологической инфраструктуры для обеспечения сквозного обслуживания пассажиров на всех этапах путешествия. В течение ближайших трех лет большинство авиакомпаний и аэропортов планируют инвестировать средства в разработку и внедрение мобильных сервисов, открывающих более широкие возможности перед пассажирами для контроля над своим путешествием. Также продолжится внедрение технологий самостоятельного обслуживания в аэропортах.

По прогнозу SITA, к 2018 году Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) подойдет к переломному этапу реализации программы Fast Travel, направленной на внедрение в гражданской авиации технологий самообслуживания.

В IATA рассчитывают, что к 2020 году доля пассажиров, использующих технологии самообслуживания, вырастет до 80%. Эти системы позволяют пассажирам самостоятельно управлять прохождением шести основных процедур от входа в здание терминала до выхода на перрон, а именно: регистрация на рейс, сдача багажа, сканирование проездных документов, выход на посадку, перебронирование рейса и отслеживание багажа. И если в прошлом году всего 29% пассажиров использовали технологии самообслуживания, то в 2016 году их доля может вырасти до 40%.

 своем отчете SITA представляет подробный анализ готовности авиакомпаний и аэропортов к внедрению систем самостоятельного обслуживания на каждом этапе путешествия. В SITAожидают, что в течение ближайших трех лет они возьмут курс на достижение заявленной целиIATA.

Директор SITA по исследованию рынка Найджел Пикфорд (Nigel Pickford) сказал: «Вслед за активным развитием технологий самообслуживания авиатранспортное сообщество начинаетобращать внимание на «Интернет вещей» (IoT). Каждая вторая авиакомпания собирается в течение трех лет запустить проекты в сфере IoT для обслуживания пассажиров на всех этапах путешествия. Аэропорты, в свою очередь, начинают разворачивать необходимую для этого технологическую инфраструктуру. Совместные усилия в этом направлении позволят вывести обслуживание пассажиров на качественно новый уровень и начать предоставлять более совершенные услуги».

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу