• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

Тинькофф запустил финансовый мессенджер в суперприложении

Тинькофф запустил в своем суперприложении финансовый мессенджер. Его задача – дать клиентам Тинькофф возможность общаться друг с другом в рамках финансовых операций, делиться бронированиями, платежами и гигабайтами, получать быстрый доступ к чат-ботам, сервисам и продуктам экосистемы и т.д.

На первом этапе финансовый мессенджер будет доступен пользователям суперприложения Тинькофф, в будущем он будет интегрирован и в другие приложения экосистемы — Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл и Тинькофф Джуниор.

В стартовой версии мессенджера пользователи могут переписываться и быстро переводить друг другу деньги.  

Также в ближайшем будущем с помощью финансового мессенджера (по мере его развития) клиенты Тинькофф смогут:

·       Делиться купленными внутри супераппа билетами в кино или карточками фильмов

·       Делиться бронированиями и карточками ресторанов

·       Разделять оплату по одному чеку, запрашивать деньги у других пользователей, делиться деталями транзакций

·       Искать с помощью чат-бота Тинькофф Путешествий авиабилеты по запросу и следить за изменением цены на них

·       Общаться в групповых чатах

·       Записывать, отправлять и моментально расшифровывать голосовые сообщения с помощью собственных речевых технологий Tinkoff VoiceKit

·       Редактировать и удалять сообщения, архивировать диалоги, пересылать сообщения в другой чат, искать сообщения по ключевым словам

·       Отправлять видеофайлы, брендированные стикеры Тинькофф и Тинькофф Истории

Внутри суперприложения финансовый мессенджер находится в разделе «Чат», где также располагается чат со службой поддержки банка. Чтобы быстро перейти к диалогу с сотрудником контакт-центра, достаточно кликнуть на жёлтую иконку. Также пользователям в этом разделе (после обновления приложения до последней версии) будут отображаться диалоги с другими клиентами Тинькофф, чьи телефоны есть у них в контактах.

Чтобы сделать быстрый перевод, достаточно зайти в чат с пользователем, нажать на кнопку ₽ и ввести нужную сумму. При желании можно оставить комментарий к переводу, например, «Спасибо!». Деньги поступят на счет мгновенно. Никаких комиссий за переводы между клиентами Тинькофф не предусмотрено. Самые частые адресаты для переводов будут отображаться сверху в истории сообщений.

Чтобы найти нужный номер или добавить новый контакт, достаточно кликнуть на иконку нового чата. Если получатель перевода ещё не является клиентом Тинькофф, финансовый мессенджер сообщит об этом и предложит порекомендовать продукты экосистемы новому пользователю за вознаграждение.

В будущем Тинькофф Мессенджер будет интегрирован и в другие приложения экосистемы — Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Мобайл, Тинькофф Джуниор. Это позволит клиентам внутри различных сервисов и приложений Тинькофф быстро обмениваться сообщениями друг с другом, а также с сотрудниками поддержки и с представителями, которые осуществляют доставку продуктов экосистемы.

Так, например, сотрудники компании, подключённой к Тинькофф Бизнес, смогут в групповом чате переписываться с менеджером клиентской поддержки и друг с другом. Абоненты Тинькофф Мобайла смогут делиться друг с другом гигабайтами и т.д.

Станислав Близнюк, старший вице-президент, директор по развитию бизнеса Тинькофф.

«Тинькофф Мессенджер – это не просто еще один мессенджер, разработанный крупной технологической компанией. Это именно финансовый мессенджер, который уже давно напрашивался в качестве надстройки к нашим многочисленным финансовым и лайфстайл-сервисам. Мало того, наши клиенты сами давно просили нас сделать такой функционал.

Его задача – стать инструментом, который даст клиентам возможность выражать себя так, как они привыкли в обычных мессенджерах (с войсами, стикерами т.д.), но в рамках финансовых операций, что невозможно сделать за пределами банковских приложений.

Но это только полдела. Фактически, мессенджер станет еще одним связующим звеном для сервисов экосистемы Тинькофф – с его помощью можно будет разнообразить и получать быстрый доступ ко многим ее возможностям. Экосистема Тинькофф активно растет и прирастает новыми сервисами буквально на глазах, поэтому возможности использования и интеграции в них нашего финансового мессенджера практически неисчерпаемы».

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу