| Рубрикатор |  |
 |
| Все новости |  |
Новости компаний | |
|
«Защитим или вернем деньги»: Тинькофф запускает сервис по защите от телефонных мошенников с возвратом средств
| 30 августа 2023 |
«Защитим или вернем деньги» - это сервис, который с помощью технологий определяет мошенничество во время звонка с вероятностью более 99% и защищает клиентов от телефонных аферистов. Если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество и клиент под влиянием мошенников все равно станет жертвой обмана и переведет деньги, банк компенсирует потери.
Тинькофф первым из российских банков начнет возвращать украденные
средства клиентам, которые стали жертвами телефонных мошенников:
● возврат будет совершен независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам из Тинькофф;
● защита
будет покрывать не только случаи переводов денег мошенникам, но и
раскрытие реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и
интернет-банк, снятие денег в банкомате и другие способы потери денег
клиентами под воздействием социальной инженерии при телефонном звонке;
● для возврата средств не нужно решение суда;
● решение о компенсации принимается оперативно — от одного рабочего дня.
В основе сервиса «Защитим или вернем деньги» лежат четыре эшелона защиты.
Определитель номера от Тинькофф.
Бесплатный инструмент предупредит, кто звонит с неизвестного номера:
мошенник, спамер или это потенциально полезный звонок с указанием
категории или названия организации. База данных пополняется в режиме
реального времени.
Защита звонков. С
сим-картой Тинькофф Мобайла включается надежная защита от
подозрительных звонков. Номер должен был установлен в качестве
контактного в банке.
Технологии мобильного
оператора от Тинькофф, включая технологию выявления мошенничества во
время звонка «Нейрощит», технологию определения подмены номера Call
Defender и другие, позволяют максимально защитить человека,
информировать его и банк о мошенническом звонке.
Например,
«Нейрощит» на основе искусственного интеллекта выявляет и пресекает
попытку мошенничества непосредственно во время звонка. Технология
обрабатывает данные и сравнивает их с накопленными эталонными наборами
данных мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает
допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как
потенциально опасный и разрывает его.
Клиент может оформить новый номер или перенести свой номер от другого оператора в сеть Тинькофф Мобайла.
Защита переводов. Обезопасит
операции выше определенной суммы. Для переводов сверх лимита
потребуется дополнительная проверка — с помощью селфи, СМС или звонка из
колл-центра. Клиентам рекомендуется установить в приложении лимит для
переводов от 100 000 ₽.
Блокировка подозрительных транзакций. Система
фрод-мониторинга, усиленная технологиями искусственного интеллекта,
автоматически анализирует операции и в случае подозрения на
мошенничество подает сигнал для блокировки операции. Проверка работает
по умолчанию для всех клиентов Тинькофф и оценивает операции более чем
по 1000 факторов, таких как нетипичный вход в мобильное приложение
банка, нестандартное для клиента устройство, отклонение от привычных
платежных привычек и так далее.
Основные условия предоставления компенсации украденных средств в рамках сервиса «Защитим или вернем деньги»:
● Клиент выполнил все условия подключения услуги.
● Кража
средств произошла в результате телефонного разговора по номеру Тинькофф
Мобайла со злоумышленником, который использовал классические сценарии
социальной инженерии, представился сотрудником правоохранительных
органов и других структур, банка или сотового оператора и так далее. На
текущий момент сюда не относится мошенничество путем звонков в
мессенджерах, но в ближайших планах расширить действие сервиса и на
подобные сценарии.
● Если Тинькофф уведомлял
клиента о потенциально угрозе, блокировал или отклонял телефонный
разговор клиента с мошенником, но клиент самостоятельно решил продолжить
диалог со злоумышленником, компенсация на подобные случаи
распространяться не будет.
● Действие сервиса не распространяется на сценарии перевода денег самому себе на счета в другие банки.
Источник: Тинькофф
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Читайте также:
В 2023 году число заблокированных фишинговых ссылок в России выросло в 5 раз
Телефонные мошенники активно выманивают данные под предлогом продления номера
Тинькофф запустил голосовых роботов, отвлекающих мошенников от обмана людей
Появилась новая схема телефонного мошенничества
Новая система Роскомнадзора предотвратила уже более 300 млн мошеннических звонков
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.