Rambler's Top100
Все новости

ProLAN проведет технический семинар

13 декабря 2006
15 декабря 2006г. ProLAN проведет технический семинар «Создание автоматизированной системы управления удовлетворенностью пользователей качеством ИТ-сервисов».

Семинар пройдет в гостинице «Холидей Инн» в Сокольниках. Спонсором семинара выступает ProCurve Networking HP.

Участники семинара: администраторы сетей, ведущие специалисты компаний-интеграторов.

Семинар состоит из двух секций: методологической и практической.

В ходе теоретической секции будут рассмотрены вопросы
  • Как в режиме реального времени контролировать удовлетворенность пользователей качеством ИТ-Сервисов и бизнес-приложений.
  • Как устанавливать соответствие между удовлетворенностью пользователей качеством ИТ-сервисов (бизнес-приложений) и «здоровьем» ИТ-Инфраструктуры (утилизация, число ошибок и т.п.).
  • Как оперативно устанавливать причину неудовлетворенности пользователей качеством ИТ-сервисов и бизнес-приложений.
  • Как автоматически устранять причину неудовлетворенности пользователей качеством ИТ-сервисов и бизнес-приложений (если возможно).
  • Как минимизировать негативное влияние на пользователей ИТ-сервисов и бизнес-приложений сбоев в работе ИТ-инфраструктуры.


В практической секции семинара участников ожидает:
  • Демонстрация новых функциональных возможностей программных продуктов ProLAN, позволяющих автоматизировать процесс управления ИТ-инфраструктурой.
  • Представление нового продукта, предназначенного для удаленного управления компьютерами пользователей, организации видеонаблюдения и технической поддержки пользователей ИТ-сервисов.


13.12.2006
Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.