| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
09.04.2013
Равновесие эксплуатационных кадров — Олег СВИРСКИЙ — ИКС № 04 2013
Ротация персонала происходит в любой компании, в том числе у операторов связи – это касается и контактных центров, и розничной сети продаж, и технического блока. Обновление кадров неизбежно. В этой ситуации задача оператора – сохранить лучших профессионалов и воспитать новое поколение
специалистов.
09.04.2013
Кто в ответе за качество — ИКС № 04 2013
Прямая зависимость качества предоставляемых оператором сервисов от его эксплуатационных процессов уже не ставится под вопрос. В свою очередь, на эксплуатационные процессы влияет множество составляющих, на важнейших из которых «ИКС» предложил сфокусироваться участникам «Дискуссионного
клуба».
09.04.2013
В оценке качества поучаствует абонент — Игорь ШИРОКОВ — ИКС № 04 2013
В этом году «МегаФон» запускает краудсорсинговый проект измерения качества предоставляемых услуг, непосредственное участие в котором примут абоненты оператора. О качестве сервисов и контроле за ним – Игорь ШИРОКОВ, директор компании по
инфраструктуре.
09.04.2013
Качество услуг будет на госконтроле — Денис ПАЛЬЦИН — ИКС № 04 2013
Система контроля качества услуг связи при благоприятном стечении обстоятельств может быть внедрена в практику уже в нынешнем году, отмечает Денис ПАЛЬЦИН, начальник Управления контроля и надзора в сфере связи
Роскомнадзора.
09.04.2013
Как эксплуатируется в XXI веке — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 04 2013
Процессы эксплуатации сетей связи принято называть рутинными. Работа регламентируется нормативной документацией, подразделения эксплуатации круглосуточно несут вахту, следя за бесперебойной работой каждого сетевого
элемента.
09.04.2013
Эксплуатация – XXI. Крепкий OPEX — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 04 2013
В дорыночную эпоху, когда не было операторского бизнеса, а была хозяйственная деятельность эксплуатационных предприятий связи, их первостепенная задача, по определению, состояла именно в эксплуатации сетей, причем нацеленной на соответствие отраслевым нормативам качества. За отклонения виновных наказывали рублем, к ним применяли административные санкции. Эти времена помнят связисты старшего
поколения.
09.04.2013
Блог, еще раз блог! — Михаил ЕМЕЛЬЯННИКОВ, Владимир ЛИТВИНОВ, Рустэм ХАЙРЕТДИНОВ, Дмитрий КУТЯВИН, Падмашри УОРРИОР , Станислав ЕМЕЛЬЯНОВ — ИКС № 04 2013
Топов Сбербанка – на госпремию «За обучение населения компьютерной грамотности». На рынок управления транспортной инфраструктурой вот-вот придут крупные игроки. Веб-экономика превращается в экономику мобильных приложений. Что еще придумали блогеры? Читайте на
IKSMEDIA.RU.
09.04.2013
3-я столица России – на 5-м месте — Юлия ФЕДОРОВА — ИКС № 04 2013
Нижний и область занимают топовые позиции в России по экономическому развитию, внедрению e-правительства и инновационному потенциалу. А по количеству пользователей смартфонов центр Приволжья входит в первую десятку российских
городов.
09.04.2013
Навигация двойного применения — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 04 2013
Именно такая ситуация возникнет на рынке после запуска в 2014 г. «ЭРЫ-ГЛОНАСС»: социальная система станет катализатором массового рынка спутниковой навигации на транспорте. За его долю готовы побороться и операторы
связи.
09.04.2013
ПОДКЛЮЧЕННОСТЬ одна на всех — Наталия КИЙ — ИКС № 04 2013
Наконец-то! Телеком-операторы перестают «жевать» в одиночку скорбную пищу новых бизнес-моделей и приглашают «к столу» онлайн-игроков, заполняющих своим контентным и программным продуктом не только просторы интернета, но все чаще и
ТВ-приемники.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3