| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
08.05.2012
Лояльность в розницу — Михаил ЖИГУНОВ — ИКС № 05 2012
Потребность в собственной программе лояльности игроки рынка сотового ритейла осознали одними из первых. О том, почему запустив в 2006 г. бонусную программу «Связной-Клуб», группа компаний «Связной» до сих пор не усомнилась в правильности этого решения, рассказывает Михаил ЖИГУНОВ, заместитель гендиректора по стратегии и маркетингу ЗАО
«С-Клуб».
08.05.2012
«Наша коалиция – весь мир» — Виктор ЛУКАНИН — ИКС № 05 2012
«Евросеть» нашла организационный механизм, с помощью которого смогла сделать трансграничной свою программу лояльности со смешным именем «Кукуруза». Что за механизм? – об этом Виктор ЛУКАНИН, вице-президент по коммерции компании
«Евросеть».
08.05.2012
Любимый клиент почты России — Александр СОКОЛОВЕРОВ — ИКС № 05 2012
Положение национального оператора не помешало «Почте России» разработать программу лояльности для своих клиентов, как физических, так и юридических лиц. О подробностях проекта, который заработает на полную мощность уже к концу 2012 г., – Александр СОКОЛОВЕРОВ, руководитель дирекции маркетинга ФГУП «Почта
России».
08.05.2012
Лояльность регионального рынка — Светлана ШАМЗОН — ИКС № 05 2012
Год назад «Компания ТТК» объявила о начале реализации новой стратегии, согласно которой развитие розничного бизнеса является приоритетным направлением. О методах формирования и поддержания лояльности конечных пользователей на региональных рынках услуг широкополосного доступа (ШПД) в Интернет мы беседуем с вице-президентом компании, руководителем блока «Доступ» Светланой
ШАМЗОН.
08.05.2012
Благодарность оператора = приверженность абонентов — Сергей ОЛЕХОВ — ИКС № 05 2012
Для универсального оператора программа лояльности актуальна всегда. Она, с одной стороны, укрепляет его эмоциональную связь с клиентом, с другой – положительно влияет на основные операционные показатели, считает Сергей ОЛЕХОВ, руководитель направления программ лояльности отдела маркетинга компании
«МегаФон».
08.05.2012
СНГ: типаж один, дизайн – разный — Антон МЕРЗЛЯКОВ — ИКС № 05 2012
Такой подход избрала ГК «ВымпелКом» к своим программам лояльности в странах СНГ. Их запуск начался в 2009 г. в Казахстане. Концепция была проверена в Узбекистане, Грузии, Армении, Таджикистане и Кыргызстане. О результатах – Антон МЕРЗЛЯКОВ, ведущий эксперт по программам лояльности, СНГ ГК
«ВымпелКом».
08.05.2012
Заправил машину – получи мегабайты — Жанна ЧАВАРРИЯ — ИКС № 05 2012
Имея за плечами семилетний опыт развития собственной программы лояльности и шестилетний – участия в программе коалиционной, «Билайн» сегодня ищет выход на новый виток развития. О направлениях поиска мы беседуем с Жанной ЧАВАРРИЕЙ, руководителем службы по развитию абонентской базы компании
«ВымпелКом».
08.05.2012
Вишня на торт маркетолога, или 5 аспектов программы лояльности — Оксана СЕЙКО — ИКС № 05 2012
Программа лояльности – это не единственный и не основной, но весьма эффективный маркетинговый инструмент. О разных аспектах его применения рассказывает Оксана СЕЙКО, начальник отдела сохранения и лояльности абонентов компании
МТС.
08.05.2012
Орудие неценовой конкуренции — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 05 2012
Программа лояльности – инструмент, иметь который в своем арсенале сегодня стремятся компании из разных сегментов розничного рынка. Как утверждают гуру маркетинга, компании, у которых доля постоянных клиентов была хотя бы 5%, добивались увеличения доходов на 100%. И программа лояльности как раз помогает таковыми
обзавестись.
08.05.2012
Всем – бонус! В сетях программ лояльности — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 05 2012
Поведение потребителя (покупателя, абонента, пользователя) давно является предметом детального и всестороннего изучения маркетологов, мечтающих если не управлять им полностью, то хотя бы оказывать на него влияние. Миллионы, вложенные в разработку бренда, рекламные и промо-акции, направленные на его продвижение и повышение его узнаваемости, специальные цены и льготные тарифные предложения, программы лояльности с призами и бонусами – все это звенья золотой цепи, призванной пристегнуть к компании отдельные категории
потребителей.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3