| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
23.06.2008
Контакт-центр: работа для серьёзных мужчин, или Легко ли работать на конфликтах
Исторически сложилось, что в call-центрах (а теперь – и в контакт-центрах) 80% персонала – барышни, сударыни (в общем, женщины). Между тем, в последние годы появились "мужские" контакт-центры, со своей спецификой работы. Например, в сфере сбора
задолженностей.
20.06.2008
«Спутников пока маловато…»
Приходилось слышать от посетителей стенда ГЛОНАСС, организованного совместными усилиями Роскосмоса и Роспрома. Скептикам отвечает Н.А. Тестоедов, генеральный конструктор и генеральный директор ОАО «Информационные спутниковые системы» им. академика М.Ф. Решетнёва», головной организации Роскосмоса по созданию спутниковой группировки в рамках ФЦП
ГЛОНАСС.
19.06.2008
Состоялся круглый стол…
«Стандартизация в области Информационной Безопасности и бизнес оператора связи», проведенный журналом «ИКС» и некоммерческим партнерством «Центр исследования проблем развития телекоммуникаций» (НП
ЦИПРТ).
18.06.2008
В недрах РЖД зреет крупнейший ИТ-аутсорсер
Завершился первый этап организации ИТ-деятельности в ОАО «РЖД» на основе процессно-ориентированной модели. Этот факт комментируют непосредственные участники
проекта.
18.06.2008
О виртуальных розах, мобильных блоггерах и об интерактивном ТВ
Желая добавить вдохновения в разговоры о 3G-сервисах, ведущихся сегодня на российском рынке, компания
«Эрикссон» пригласила посетить Москву одного из самых известных в мире
экспертов в этой области – Томи
Ахонена.
17.06.2008
«КОМПАС» указывает на безопасность
Среди первых компаний-разработчиков навигационной аппаратуры
пользователей (НАП), представивших свои приемники на добровольную сертификацию
в Ассоциацию «ГЛОНАСС-Форум», было Московское конструкторское бюро «КОМПАС»,
разработчик специализированной радионавигационной аппаратуры для
различного
применения.
16.06.2008
Согласуем видеоформаты? — И. ЧИЖ — ИКС № 6 2008
Россия стоит на пороге 3G. Львиную долю трафика в этих широкополосных сетях должно составить видео всех сортов и фасонов. Но здесь оператора могут подстерегать подводные камни в виде несовместимости видеоформатов. Как преодолеть это
препятствие?
16.06.2008
Треть «МегаФона» будет контролировать новый совладелец — ИКС № 6 2008
Апрель и май ознаменовались двумя крупными сделками на общую сумму $7 млрд и рядом событий меньшего масштаба: о намерении объединить свои активы заявили компании из сектора онлайн-платежей и производители
интернет-игр.
16.06.2008
IPTV наращивает абонентскую базу и интерактив — Татьяна ТЕМКИНА (Тёмкина) — ИКС № 6 2008
За время существования IPTV операторы опробовали различные бизнес-модели оказания этих услуг и продолжают искать новые, все больше отвечающие интересам абонентов и позволяющие более полно использовать возможности сетей (см. с. 30). Эволюцию и основные тенденции развития этого рынка проследим на примерах зарубежных операторов
связи.
16.06.2008
Тверичи за три моря не спешат — Константин АНКИЛОВ — ИКС № 6 2008
Тверь – один из древнейших городов России: 873 года – возраст солидный даже для старушки Европы. Местные торговцы играючи заткнули за пояс Колумба: Афанасий Никитин совершил свой закупочный рейс в Индию за 20 лет до генуэзца. Волею истории Тверь оказалась аккурат между двух столиц, что позволило ей стать одним из промышленных центров региона. Однако телекоммуникации из положения области на важнейшей магистрали страны выгод пока не
извлекли.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3