| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
08.05.2012
Благодарность оператора = приверженность абонентов — Сергей ОЛЕХОВ — ИКС № 05 2012
Для универсального оператора программа лояльности актуальна всегда. Она, с одной стороны, укрепляет его эмоциональную связь с клиентом, с другой – положительно влияет на основные операционные показатели, считает Сергей ОЛЕХОВ, руководитель направления программ лояльности отдела маркетинга компании
«МегаФон».
08.05.2012
СНГ: типаж один, дизайн – разный — Антон МЕРЗЛЯКОВ — ИКС № 05 2012
Такой подход избрала ГК «ВымпелКом» к своим программам лояльности в странах СНГ. Их запуск начался в 2009 г. в Казахстане. Концепция была проверена в Узбекистане, Грузии, Армении, Таджикистане и Кыргызстане. О результатах – Антон МЕРЗЛЯКОВ, ведущий эксперт по программам лояльности, СНГ ГК
«ВымпелКом».
08.05.2012
Заправил машину – получи мегабайты — Жанна ЧАВАРРИЯ — ИКС № 05 2012
Имея за плечами семилетний опыт развития собственной программы лояльности и шестилетний – участия в программе коалиционной, «Билайн» сегодня ищет выход на новый виток развития. О направлениях поиска мы беседуем с Жанной ЧАВАРРИЕЙ, руководителем службы по развитию абонентской базы компании
«ВымпелКом».
08.05.2012
Вишня на торт маркетолога, или 5 аспектов программы лояльности — Оксана СЕЙКО — ИКС № 05 2012
Программа лояльности – это не единственный и не основной, но весьма эффективный маркетинговый инструмент. О разных аспектах его применения рассказывает Оксана СЕЙКО, начальник отдела сохранения и лояльности абонентов компании
МТС.
08.05.2012
Орудие неценовой конкуренции — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 05 2012
Программа лояльности – инструмент, иметь который в своем арсенале сегодня стремятся компании из разных сегментов розничного рынка. Как утверждают гуру маркетинга, компании, у которых доля постоянных клиентов была хотя бы 5%, добивались увеличения доходов на 100%. И программа лояльности как раз помогает таковыми
обзавестись.
08.05.2012
Всем – бонус! В сетях программ лояльности — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 05 2012
Поведение потребителя (покупателя, абонента, пользователя) давно является предметом детального и всестороннего изучения маркетологов, мечтающих если не управлять им полностью, то хотя бы оказывать на него влияние. Миллионы, вложенные в разработку бренда, рекламные и промо-акции, направленные на его продвижение и повышение его узнаваемости, специальные цены и льготные тарифные предложения, программы лояльности с призами и бонусами – все это звенья золотой цепи, призванной пристегнуть к компании отдельные категории
потребителей.
10.04.2012
Регулирование 2.0. С точки зрения сервиса — Александр ГОЛЫШКО — ИКС № 04 2012
Современная инфокоммуникационная сеть позволяет сгенерировать любой сервис, поэтому инфраструктуру целесообразно отделить от сервисов законодательно, введя для них раздельное лицензирование. А появление новых сервисов у участников отечественного ИКТ-рынка надо всячески поощрять и
поддерживать.
10.04.2012
Пока «пробел» не стал пробелом — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 04 2012
Новые рыночные ниши открывает технологическая спайка ГНСС и когнитивного радио. В противовес использующему GPS стандарту беспроводной связи 802.22 российские производители телекоммуникационного оборудования инициируют принятие национального стандарта КР на базе
ГЛОНАСС.
10.04.2012
Бизнес под созвездием — ИКС № 04 2012
Коммерциализация ГЛОНАСС формирует многомиллионную армию гражданских потребителей услуг спутниковой навигации. Кто будет играть на этом поле, какую стратегию и тактику избрать, надо ли что-то менять в установленных государством правилах? В дискуссионном клубе «ИКС» – эксперты сборной
России.
10.04.2012
Внимание: новый операторский бизнес — Иван НЕЧАЕВ — ИКС № 04 2012
Через несколько лет рынок спутниковой навигации станет глобальным операторским рынком, уверен Иван НЕЧАЕВ, гендиректор компании «Русские навигационные технологии» (РНТ) – крупнейшего российского разработчика систем мониторинга и контроля
автотранспорта.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3